Gestione IT globale
Ci affida l’intero Suo sistema informativo: postazioni, server, rete, posta elettronica, applicazioni e sicurezza. I backup sono gestiti da WeDoBack, con un contratto separato. Un solo interlocutore per tutta la Sua informatica, che la fa funzionare ogni giorno e la fa evolvere con Lei.
Cosa è incluso: tutto ciò che coprono la gestione IT di base e la gestione applicativa, più la rete, la sicurezza, il monitoraggio dei backup gestiti da WeDoBack e il coordinamento dei Suoi fornitori informatici.
Fuori perimetro: le richieste che esulano dal contratto passano tramite ticket di assistenza.
Alcuni interventi richiedono il riavvio di servizi o di server: riduciamo queste interruzioni e scegliamo la fascia oraria con Lei. Nessun intervento importante avviene senza il Suo consenso.
Brochure
Postazioni e server
Manutenzione, aggiornamenti ed evoluzione del Suo parco IT.
Rete e sicurezza
Firewall, accessi remoti, protezione delle postazioni e della posta elettronica.
Applicazioni
Le Sue applicazioni gestionali gestite e seguite insieme ai loro editori.
Backup
Backup esternalizzati, gestiti da WeDoBack con un contratto separato, di cui monitoriamo il corretto funzionamento.
Coordinamento
Inventario, raccomandazioni di evoluzione e un interlocutore unico per i Suoi fornitori.
1
Garantiamo la sicurezza e la stabilità dell’intero Suo sistema informativo.
2
Sorvegliamo costantemente i Suoi sistemi, le Sue applicazioni e i Suoi backup.
3
Ci occupiamo di tutte le attività ordinarie di manutenzione.
4
Prepariamo con Lei l’evoluzione della Sua informatica: rinnovi, nuove esigenze, budget.
Il supporto di tutte le apparecchiature e applicazioni coperte è incluso nel Suo contratto.
Per qualsiasi altra richiesta, l’assistenza resta disponibile tramite ticket di intervento. Vedere l’assistenza.
Il monitoraggio 24 ore su 24 dei Suoi server è compreso.
Il monitoraggio sorveglia i Suoi server 24 ore su 24 per limitare le interruzioni di servizio, rilevare le vulnerabilità, avvisarLa via e-mail e trattare automaticamente alcune anomalie. Vedere il monitoraggio.
In opzione: il nostro servizio di telesorveglianza.
Come tutti i nostri contratti: 6 mesi di impegno, poi disdicibile con un mese di preavviso.
Globale, parziale, ibrida o proattiva
Ogni formula si adatta alla Sua organizzazione.
Globale
Ci occupiamo dell’intero perimetro concordato, dall’inizio alla fine.
Parziale
Un perimetro preciso: alcuni server, un’applicazione, un sito.
Ibrida
Una gestione condivisa con il Suo team interno o con gli altri Suoi fornitori.
Proattiva
Sorveglianza e manutenzione preventiva per risolvere i problemi prima che La blocchino.
Ci affidi tutta la Sua informatica
Ci descriva il Suo parco IT, le Sue applicazioni e i Suoi fornitori. Le proponiamo un contratto globale adatto.
Il backup e il ripristino sono gestiti da WeDoBack.