Risposte alle Sue domande
Ecco alcune domande ricorrenti che molte aziende ci pongono. Rispondiamo in totale trasparenza in questa pagina. Non esiti a chiederci altre precisazioni!
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Come garantite la sicurezza dei nostri dati?
Combiniamo protezione attiva, monitoraggio continuo e crittografia avanzata per garantire che i Suoi dati restino interamente nelle Sue mani, senza compromessi. Ogni misura è personalizzata in base al Suo settore e ai Suoi rischi specifici.
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Cosa succede se subiamo un attacco o un incidente critico?
Se ha scelto le soluzioni che Le abbiamo raccomandato, questi strumenti La proteggeranno o attenueranno fortemente l'impatto sui Suoi servizi. Interveniamo immediatamente grazie ai nostri strumenti di monitoraggio e agli avvisi configurati. In caso di incidente critico, i nostri piani di continuità operativa e di ripristino dopo un incidente Le permettono di ripartire rapidamente, limitando al massimo l'impatto sulla Sua attività.
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In che cosa la vostra gestione IT è diversa da quella degli altri fornitori?
La nostra gestione IT è proattiva: anticipiamo i guasti, proteggiamo le Sue apparecchiature e ottimizziamo le Sue infrastrutture. Guadagna in prestazioni, sicurezza e serenità, restando padrone delle Sue scelte.
E soprattutto, non siamo esclusivi: sappiamo collaborare perfettamente con i Suoi team interni o con altri fornitori già presenti, in uno spirito di complementarità e trasparenza. -
Che tipo di aziende seguite?
Seguiamo sia commercianti, artigiani e PMI ambiziose sia grandi aziende esigenti. Il nostro approccio su misura si adatta alle Sue dimensioni, al Suo settore e ai Suoi vincoli operativi e normativi.
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Che cosa comprende il vostro audit di sicurezza?
Realizziamo audit completi che vanno ben oltre il semplice sistema informatico. Valutiamo anche la protezione fisica dei Suoi edifici (controllo degli accessi, sorveglianza, messa in sicurezza delle sale server...), i processi di autenticazione, la gestione degli accessi e l'insieme delle Sue procedure interne critiche. Il nostro approccio è globale, per garantire la Sua sicurezza digitale e fisica.
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I nostri collaboratori non sono esperti di cybersicurezza: potete formarli?
Certamente. Proponiamo formazioni pragmatiche e adatte alla Sua realtà quotidiana, affinché ogni collaboratore diventi un anello attivo della Sua sicurezza, senza gergo inutile.
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Come possiamo essere certi della vostra affidabilità nel lungo periodo?
Monitoriamo costantemente le innovazioni tecnologiche e le nuove minacce. Testiamo, valutiamo e adeguiamo regolarmente i nostri prodotti e servizi per integrare le soluzioni più performanti del mercato. Il nostro obiettivo: garantirLe prestazioni sempre all’avanguardia, perfettamente adatte all'evoluzione delle Sue esigenze e dei rischi.
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Il vostro servizio è flessibile in base alla nostra evoluzione (crescita, nuove sedi, ecc.)?
Assolutamente sì. La nostra architettura di servizi è pensata per evolvere con Lei: aggiunta di sedi, di utenti, estensione dei servizi… tutto è modulare ed estensibile, senza costose riprogettazioni.
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Che cosa vi distingue dalle grandi società di servizi IT o dagli MSP generalisti?
La nostra specializzazione in cybersicurezza e il nostro impegno etico ci distinguono. Non vendiamo soluzioni per abitudine: ogni raccomandazione è allineata al Suo interesse, non a partnership commerciali.
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Come proteggete l'accesso remoto ai nostri sistemi?
Tutto dipende dalla Sua situazione e dalla Sua esigenza. Ci adattiamo il più possibile ai Suoi requisiti, finché è fattibile. In generale privilegiamo accessi sicuri tramite VPN IPsec, tunnel cifrati o connessioni ZTNA (Zero Trust Network Access), rafforzando ogni accesso con un’autenticazione a più fattori (MFA) e politiche di autorizzazione rigorose.
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Offrite un monitoraggio in tempo reale delle nostre infrastrutture?
Sì, implementiamo un monitoraggio 24/7 dei Suoi server, delle reti e delle applicazioni critiche, con avvisi in tempo reale e intervento rapido in caso di anomalia rilevata.
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Siete in grado di gestire le nostre patch e i nostri aggiornamenti?
Gestiamo l'intero ciclo di aggiornamento dei Suoi sistemi, garantendo un processo convalidato, testato e pianificato per evitare qualsiasi impatto sulla Sua attività. Sicurezza e stabilità restano le nostre priorità assolute.
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Avete soluzioni per limitare l'impatto del phishing sui nostri team?
Sì, combiniamo un filtraggio avanzato delle e-mail, una sensibilizzazione attiva degli utenti e simulazioni regolari di attacchi per rafforzare la loro attenzione verso i tentativi di phishing.
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Offrite servizi di rilevamento delle intrusioni (IDS/IPS)?
Sì. Implementiamo sistemi IDS/IPS performanti per monitorare costantemente la Sua rete, rilevare qualsiasi tentativo di intrusione e reagire immediatamente prima che si verifichi un incidente grave.
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Potete aiutarci a ottenere certificazioni come la conformità GDPR o la ISO 27001?
Sì, accompagniamo le aziende nel raggiungimento della conformità GDPR e nella preparazione alla certificazione ISO 27001. Per quanto riguarda il GDPR (o i suoi equivalenti in altri Paesi), La aiutiamo a mettere in atto i processi tecnici e organizzativi necessari. Tuttavia, una parte importante della conformità è di natura giuridica e richiede l'intervento di un esperto o di uno studio locale abilitato. Per la ISO 27001, La prepariamo sul piano tecnico e organizzativo a soddisfarne i requisiti, ma solo un organismo di certificazione ufficiale è abilitato a rilasciare la norma. Il nostro ruolo è massimizzare le Sue probabilità di successo.
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Intervenite solo in Francia o i vostri servizi sono disponibili a livello internazionale?
I nostri servizi sono disponibili in tutti i Paesi. Ovunque Lei si trovi, garantiamo la stessa qualità di assistenza e di sicurezza. Ogni volta che è possibile, creiamo filiali locali, favorendo la creazione di posti di lavoro e un forte radicamento nelle regioni in cui operiamo.
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Favorite l'occupazione locale quando vi espandete in un nuovo Paese?
Assolutamente sì. Una delle nostre priorità è assumere localmente per rafforzare i nostri team e contribuire al tessuto economico regionale. Questo ci permette di comprendere meglio le realtà locali, di creare legami e di rafforzare il nostro impegno etico.
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La vostra azienda è impegnata al di là delle sue prestazioni tecniche?
In IT CyberWall mettiamo fiducia, trasparenza, responsabilità e innovazione al centro di ognuna delle nostre azioni. Ogni incarico è guidato dalla ricerca dell'eccellenza tecnica, ma anche dal rispetto delle persone e degli impegni presi. Difendiamo una visione responsabile del digitale: rispetto dell’ambiente, protezione dei dati, sostegno all'occupazione locale, lotta al divario digitale e impegno a servire solo clienti che rispettano la nostra carta deontologica.
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Che cosa vi distingue sul piano etico rispetto ad altri fornitori?
Rifiutiamo di lavorare per organizzazioni non conformi ai nostri principi etici. Tutti i nostri clienti si impegnano a rispettare la nostra carta deontologica. Questa garantisce in particolare l'uso etico delle tecnologie, la protezione dei dati personali e l'assenza di discriminazioni o di pratiche illecite. Il mancato rispetto può comportare la sospensione o la risoluzione immediata dei nostri servizi.
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Come garantite che la vostra crescita non vada a scapito della qualità?
Ogni espansione territoriale è accompagnata da una crescita delle competenze dei nostri team e da rigorose procedure di qualità. Privilegiamo una crescita controllata piuttosto che un’espansione affrettata, per mantenere l'eccellenza delle nostre prestazioni ovunque operiamo.
Ci ponga le Sue domande!
Ha una domanda a cui non abbiamo ancora risposto?
Ogni progetto è unico e siamo a Sua disposizione per comprendere le Sue esigenze specifiche.
Non esiti a contattarci: saremo lieti di parlare con Lei e di fornirLe risposte precise e personalizzate.