Nell’ambito della gestione della clientela per il marchio WeDoBack, la società Dédicace Software, incaricata di vendere e promuovere i servizi di WeDoBack in Europa, raccoglie i Suoi dati personali (es.: nome, cognome, indirizzi, numero di telefono…).
Tali dati sono oggetto di un trattamento il cui titolare è il Sig. DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
La persona di riferimento in materia, responsabile della protezione dei dati, è: la Sig.ra DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefono: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Articolo 1:
Questi dati personali saranno trattati o utilizzati solo nella misura necessaria per:
1) L’esecuzione del Suo contratto commerciale e il corretto funzionamento del servizio stesso, che comprende ad esempio (elenco non esaustivo):
♦ Gli ordini, le fatture, la contabilità e in particolare la gestione dei conti clienti,
♦ Il follow-up della relazione con il cliente, la gestione dei reclami e del servizio di supporto
♦ L’utilizzo delle Sue coordinate bancarie per gli addebiti,
♦ L’utilizzo del Suo indirizzo postale per inviarLe corrispondenza,
♦ L’utilizzo del Suo numero di telefono e del Suo indirizzo e-mail professionale
♦ I dati di connessione e di localizzazione per il corretto funzionamento e la sicurezza del nostro portale clienti
2) Adempiere a un obbligo legale e/o regolamentare
Articolo 2:
Le Sue informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario all’esecuzione del Suo contratto, all’adempimento da parte dell’azienda dei suoi obblighi legali e regolamentari e all’esercizio delle prerogative che le sono riconosciute dalla legge e dalla giurisprudenza.
I dati saranno conservati per la durata della relazione commerciale, poi per un massimo di 6 mesi dalla fine del rapporto contrattuale. Salvo autorizzazione del cliente o durata specifica imposta da una disposizione legale o regolamentare. (A titolo di esempio: 10 anni per i dati bancari)
Per l’utilizzo del nostro servizio di comunicazione online: i Suoi dati sono conservati fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente o per un massimo di 6 mesi dalla fine della relazione commerciale. Nessun dato sarà raccolto tramite i cookie, salvo il consenso del cliente al loro utilizzo per il funzionamento del sito (scelta della lingua ecc.).
Per tutta la durata di conservazione dei Suoi dati personali, adottiamo tutti i mezzi idonei a garantirne la riservatezza e la sicurezza, in modo da impedirne il danneggiamento, la cancellazione o l’accesso da parte di terzi non autorizzati.
Articolo 3:
L’accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti dell’azienda autorizzati a trattarli in ragione delle loro funzioni.
Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi quali le autorità pubbliche, i nostri partner e i nostri fornitori di servizi terzi. Si precisa che, nell’ambito dell’esecuzione delle loro prestazioni, i terzi hanno solo un accesso limitato ai dati e hanno l’obbligo di utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per quanto riguarda i nostri agenti commerciali, questi fornitori non conservano alcun dato al di fuori dei nostri server protetti.
Nell’ambito delle sue operazioni di trattamento, il titolare del trattamento si impegna a non trasferire i Suoi dati personali al di fuori dell’Unione europea. Salvo nei seguenti casi, in cui i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti:
♦ Per i clienti che utilizzano office 365 fornito da Dédicace Software;
♦ Su richiesta di alcuni editori che forniscono licenze nominative ai clienti;
♦ Per alcuni certificati SSL, al fine di indicare all’autorità di certificazione la persona di riferimento presso il cliente.
Articolo 4:
In conformità con le disposizioni legali e regolamentari applicabili, Lei dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di portabilità e di cancellazione dei Suoi dati, nonché di limitazione del trattamento. Può inoltre, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che La riguardano.
Può, previa presentazione di un documento d’identità valido, esercitare i Suoi diritti nei limiti di legge contattando la nostra responsabile della protezione dei dati: la Sig.ra DESEE Catherine, i cui recapiti sono indicati sopra.
In caso di difficoltà legate alla gestione dei Suoi dati personali, può contattare la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (maggiori informazioni su www.cnil.fr).