1.Introduzione

Le presenti Condizioni generali si applicano a questo sito web e alle transazioni legate ai nostri prodotti e servizi. Lei può essere vincolato da contratti aggiuntivi legati al Suo rapporto con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che riceve da noi. In caso di conflitto tra le disposizioni di tali contratti aggiuntivi e quelle delle presenti Condizioni, prevarranno queste ultime.

Questo sito è pubblicato dalla società Dédicace Software SAS, filiale del gruppo Pioneer Humani incaricata della rappresentanza, della promozione, della vendita e della fornitura dei servizi IT CyberWall in Europa. Al di fuori dell’Europa, queste attività sono svolte direttamente da Pioneer Humani o dai suoi poli regionali (« hub ») e dalle loro filiali, a seconda delle aree geografiche interessate. Anche la fatturazione è effettuata dall’entità del gruppo competente in base alla Sua localizzazione.

2.Impegno

Registrandosi, accedendo o utilizzando in qualsiasi altro modo questo sito web, Lei accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni generali riportate di seguito. Il semplice utilizzo di questo sito web implica la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni generali. In alcuni casi particolari, potremmo anche chiederLe di accettarle esplicitamente.

L’utilizzo dei nostri servizi è strettamente riservato alle aziende che rispettano il nostro codice deontologico. Il mancato rispetto di tale codice può comportare la sospensione o la risoluzione immediata e senza preavviso dei servizi, senza alcun indennizzo. Il codice è consultabile al seguente indirizzo: [link al codice deontologico].

3. Comunicazione elettronica

Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, Lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con Lei per via elettronica sul nostro sito web o tramite e-mail, e accetta che tutti gli accordi, avvisi, informative e altre comunicazioni che Le forniamo per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso, a titolo esemplificativo, il requisito della forma scritta.

4. Proprietà intellettuale

Noi o i nostri licenzianti deteniamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale sul sito web, nonché sui dati, sulle informazioni e sulle altre risorse visualizzate o accessibili su di esso.

4.1 Tutti i diritti riservati.

Salvo diversa indicazione per un contenuto specifico, non Le viene concessa alcuna licenza né alcun altro diritto in base ai diritti d’autore, ai marchi, ai brevetti o ad altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che Le è vietato utilizzare, copiare, riprodurre, eseguire, visualizzare, distribuire, integrare in un supporto elettronico, modificare, sottoporre a reverse engineering, decompilare, trasferire, scaricare, trasmettere, monetizzare, vendere, commercializzare o commercializzare le risorse di questo sito web, in qualsiasi forma, senza la nostra previa autorizzazione scritta, salvo diversa disposizione di leggi imperative (come il diritto di citazione).

5. Bollettini informativi (Newsletter)

In deroga a quanto precede, Lei può inoltrare il nostro bollettino informativo in formato elettronico ad altre persone che potrebbero desiderare di visitare il nostro sito web.

6. Proprietà di terzi

Il nostro sito web può includere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti web di terzi. Non monitoriamo né esaminiamo il contenuto di tali siti web. I prodotti o servizi offerti da altri siti web sono soggetti alle condizioni generali applicabili di tali terzi. Le opinioni espresse o i documenti presenti su tali siti non sono necessariamente condivisi o approvati da noi.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy né del contenuto di tali siti. Lei si assume tutti i rischi legati all’utilizzo di tali siti web e di qualsiasi servizio di terzi associato. Decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno, qualunque ne sia la causa, derivante dalla divulgazione delle Sue informazioni personali a terzi.

7. Utilizzo responsabile

Visitando il nostro sito web, Lei accetta di utilizzarlo esclusivamente per gli scopi previsti e in conformità con le presenti Condizioni, con qualsiasi contratto aggiuntivo concluso con noi, con le leggi e i regolamenti applicabili, con le pratiche online generalmente accettate e con le linee guida del settore. Non deve utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi contenuto costituito da (o legato a) un software dannoso; utilizzare i dati raccolti sul nostro sito web a fini di marketing diretto, né effettuare raccolte sistematiche o automatizzate di dati sul nostro sito web o in relazione ad esso.

Qualsiasi attività che causi o possa causare danni al sito web o che interferisca con le sue prestazioni, la sua disponibilità o la sua accessibilità è severamente vietata.

8. Registrazione

Può creare un account sul nostro sito web. Nel corso di questa procedura, potrà essere invitato a scegliere una password. Lei è responsabile della riservatezza delle Sue password e delle informazioni del Suo account, e si impegna a non comunicarle a nessuno e a non condividere le Sue password, le informazioni del Suo account né il Suo accesso sicuro al nostro sito web o ai nostri servizi. Non deve autorizzare nessun altro a utilizzare il Suo account per accedere al sito web, poiché Lei è responsabile di tutte le attività legate all’utilizzo delle Sue password o dei Suoi account. Deve informarci immediatamente di qualsiasi divulgazione della Sua password.

Dopo la chiusura del Suo account, non tenterà di crearne uno nuovo senza la nostra autorizzazione.

9. Politica di rimborso e di reso

9.1 Diritto di recesso

Salvo disposizioni contrarie espresse, i diritti di recesso previsti dal Codice del consumo non si applicano ai contratti conclusi tra professionisti.

Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve notificarci la Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). Trova i nostri recapiti qui sotto. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web.

Se utilizza questa opzione, Le invieremo senza indugio una conferma di ricevimento del Suo recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza di tale termine.

9.2 Effetti del recesso

In caso di recesso accettato dai nostri servizi, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, escluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo Suo esplicito accordo. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per Lei.

Se ha chiesto di iniziare l’esecuzione dei servizi durante il periodo di recesso, dovrà versarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura completa del contratto.

La preghiamo di notare che esistono eccezioni legali al diritto di recesso e che alcuni articoli non possono quindi essere né ripresi né sostituiti. La informeremo se ciò si applica al Suo caso particolare.

10. Invio di idee

Non invii idee, invenzioni, opere d’arte o altre informazioni che possano essere considerate di Sua proprietà intellettuale, senza che abbiamo previamente firmato un accordo di proprietà intellettuale o un accordo di riservatezza. Se ce le comunica senza un accordo scritto, ci concede una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, archiviare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire i Suoi contenuti su qualsiasi supporto esistente o futuro.

11. Cessazione dell’utilizzo

Possiamo, a nostra totale discrezione, modificare o interrompere in qualsiasi momento l’accesso, temporaneamente o definitivamente, al sito web o a qualsiasi Servizio da esso offerto. Lei accetta che non saremo responsabili nei Suoi confronti o di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Suo accesso o del Suo utilizzo del sito web o di qualsiasi contenuto che possa avervi condiviso. Non avrà diritto ad alcun indennizzo né ad altro pagamento, anche se alcune funzionalità, impostazioni e/o qualsiasi Contenuto da Lei fornito o su cui ha fatto affidamento vanno definitivamente persi. Non deve aggirare, né tentare di aggirare, le misure di limitazione dell’accesso sul nostro sito web.

12. Garanzie e responsabilità

Nessuna disposizione della presente sezione limita o esclude una qualsiasi garanzia implicita per legge che sarebbe illegale limitare o escludere. Questo sito web e tutti i suoi contenuti sono forniti « così come sono » e « secondo disponibilità » e possono contenere inesattezze o errori tipografici. Decliniamo espressamente qualsiasi garanzia, espressa o implicita, in merito alla disponibilità, all’esattezza o alla completezza del Contenuto.

Non garantiamo che:

♦ questo sito web o i nostri prodotti o servizi soddisferanno le Sue esigenze;
♦ questo sito web sarà disponibile in modo ininterrotto, rapido, sicuro e senza errori;
♦ la qualità di qualsiasi prodotto o servizio da Lei acquistato o ottenuto tramite questo sito web soddisferà le Sue aspettative.

Nessun elemento di questo sito web costituisce né intende costituire una consulenza legale, finanziaria o medica di alcun tipo. Se ha bisogno di consigli, si rivolga a un professionista competente.

Le seguenti disposizioni della presente sezione si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile e non limitano né escludono la nostra responsabilità per qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale limitare o escludere la nostra responsabilità. In nessun caso saremo responsabili dei danni diretti o indiretti (inclusi i danni per perdita di profitti o di ricavi, perdita o corruzione di dati, software o database, o perdita o danno materiale o di dati) subiti da Lei o da terzi, derivanti dal Suo accesso al nostro sito web o dal suo utilizzo.

Salvo diversa disposizione espressa di un contratto aggiuntivo, la nostra responsabilità massima nei Suoi confronti per tutti i danni derivanti dal sito web o da qualsiasi prodotto o servizio commercializzato o venduto tramite esso, qualunque sia la forma dell’azione legale che implichi la responsabilità (contrattuale, in equità, per negligenza, intenzionale, extracontrattuale o altro), sarà limitata a 1 000 000 €. Questo limite si applicherà complessivamente all’insieme dei Suoi reclami, azioni e cause di azione, di qualsiasi natura.

13. Riservatezza

Per accedere al nostro sito web e/o ai nostri servizi, potrebbe esserLe richiesto di fornire un certificato.

Per accedere al nostro sito web e/o ai nostri servizi, potrebbe dover fornire alcune informazioni che La riguardano al momento della registrazione. Lei accetta che tutte le informazioni che fornisce siano sempre esatte, corrette e aggiornate.

Prendiamo sul serio i Suoi dati personali e ci impegniamo a proteggere la Sua privacy. Non utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail per comunicazioni non richieste. Tutte le e-mail che Le invieremo saranno legate esclusivamente alla fornitura dei prodotti o servizi concordati.

Abbiamo elaborato una politica per rispondere alle Sue preoccupazioni in materia di privacy. Per maggiori informazioni, consulti la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica sui cookie.

14. Accessibilità

Ci impegniamo a rendere i contenuti che offriamo accessibili alle persone con disabilità. Se ha una disabilità e non riesce ad accedere a una parte del nostro sito web a causa della Sua disabilità, La preghiamo di informarci descrivendo in dettaglio il problema riscontrato. Se il problema è facilmente identificabile e può essere risolto con gli strumenti e le tecniche informatiche standard del settore, lo risolveremo rapidamente.

15. Restrizioni all’esportazione / Conformità legale

L’accesso al sito web da territori o paesi in cui il contenuto o l’acquisto di prodotti o servizi venduti sul sito web è illegale è vietato. Non può utilizzare questo sito web in violazione delle leggi e dei regolamenti francesi in materia di esportazione.

16. Cessione

Non può cedere, trasferire o subappaltare nessuno dei Suoi diritti e/o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali, in tutto o in parte, a terzi senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta cessione in violazione del presente articolo sarà nulla e priva di effetto.

17. Violazione delle presenti Condizioni generali

Fatti salvi i nostri altri diritti ai sensi delle presenti Condizioni generali, se Lei viola le presenti Condizioni generali in qualsiasi modo, potremo adottare le misure che riterremo appropriate per porre rimedio alla violazione, inclusa la sospensione temporanea o definitiva del Suo accesso al sito web, il contatto con il Suo fornitore di accesso a Internet per chiedergli di bloccare il Suo accesso al sito web e/o l’avvio di un’azione legale nei Suoi confronti.

18. Forza maggiore

Ad eccezione degli obblighi di pagamento qui previsti, nessun ritardo, inadempimento o omissione di una delle parti nell’eseguire o rispettare uno qualsiasi dei propri obblighi sarà considerato una violazione delle presenti Condizioni generali se, e per tutto il tempo in cui, tale ritardo, inadempimento od omissione deriva da una causa indipendente dalla sua volontà.

19. Indennizzo

Lei accetta di indennizzarci, difenderci e manlevarci da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa legati alla Sua violazione delle presenti Condizioni generali e delle leggi applicabili, inclusi i diritti di proprietà intellettuale e il diritto alla privacy. Ci rimborserà senza indugio i danni, le perdite, i costi e le spese legati a tali reclami.

20. Rinuncia

Il mancato rispetto di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni generali e di qualsiasi Contratto, o il mancato esercizio di un’opzione di risoluzione, non potrà essere interpretato come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudica in alcun modo la validità delle presenti Condizioni generali, di qualsiasi Contratto o di qualsiasi sua parte, né il diritto di far valere successivamente ciascuna delle disposizioni.

21. Lingua

Le presenti Condizioni generali saranno interpretate esclusivamente in francese. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno redatti esclusivamente in questa lingua. La traduzione fornita da questo sito ha il solo scopo di aiutarLa a comprendere la versione francese. In caso di contraddizione tra la versione francese e la traduzione che sta utilizzando, prevale la versione francese.

22. Integralità dell’accordo

Le presenti Condizioni generali, insieme alla nostra informativa sulla privacy e alla nostra politica sui cookie, costituiscono l’intero accordo tra Lei e Dédicace Software SAS riguardo al Suo utilizzo di questo sito web.

23. Aggiornamento delle presenti Condizioni generali

Potremmo aggiornare di tanto in tanto le presenti Condizioni generali. È Suo dovere consultare regolarmente le presenti Condizioni generali per prendere conoscenza delle modifiche o degli aggiornamenti. La data indicata all’inizio delle presenti Condizioni generali è la data dell’ultima revisione. Le modifiche apportate alle presenti Condizioni generali entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione su questo sito web. L’utilizzo continuato di questo sito web dopo la pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato come notifica della Sua accettazione delle presenti Condizioni generali.

24. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali sono regolate dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni generali sarà sottoposta alla competenza dei tribunali francesi. Se una parte o una disposizione delle presenti Condizioni generali viene dichiarata non valida e/o inapplicabile da un tribunale o da un’altra autorità ai sensi del diritto applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita per dare effetto allo spirito delle presenti Condizioni generali. Le altre disposizioni non saranno pregiudicate.

In Europa, i servizi del gruppo Pioneer Humani sono offerti da Dédicace Software SAS, filiale incaricata della vendita e della promozione di tali servizi su questo territorio. Al di fuori dell’Europa, i servizi sono offerti direttamente da Pioneer Humani o da una delle sue filiali o hub regionali (filiali che supervisionano altre filiali).

Nei paesi in cui opera una filiale locale, le condizioni locali possono integrare o adattare le presenti Condizioni generali. Quando i servizi sono offerti localmente da un’entità del gruppo, la legislazione locale applicabile può prevalere su alcune disposizioni contrattuali o fiscali.

25. Recapiti

Questo sito web è di proprietà di Dédicace Software SAS, che lo gestisce.

Può contattarci in merito alle presenti Condizioni generali per telefono, al numero di telefono indicato sul nostro sito.