Komplette IT-Betreuung
Sie vertrauen uns Ihr gesamtes Informationssystem an: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, E-Mail, Anwendungen und Sicherheit. Die Datensicherungen werden von WeDoBack im Rahmen eines separaten Vertrags durchgeführt. Ein einziger Ansprechpartner für Ihre gesamte IT, der sie im Alltag am Laufen hält und gemeinsam mit Ihnen weiterentwickelt.
Inklusive: alles, was die Basis-IT-Betreuung und die Anwendungsbetreuung abdecken, dazu Netzwerk, Sicherheit, Überwachung der von WeDoBack durchgeführten Datensicherungen und die Koordination Ihrer IT-Dienstleister.
Außerhalb des Umfangs: Anfragen, die über den Vertrag hinausgehen, laufen über Support-Tickets.
Manche Eingriffe erfordern einen Neustart von Diensten oder Servern: Wir halten diese Unterbrechungen kurz und wählen den Zeitpunkt gemeinsam mit Ihnen. Kein wesentlicher Eingriff erfolgt ohne Ihre Zustimmung.
Broschüren
Arbeitsplätze und Server
Wartung, Updates und Weiterentwicklung Ihrer IT-Ausstattung.
Netzwerk und Sicherheit
Firewall, Fernzugänge, Schutz der Arbeitsplätze und der E-Mail.
Anwendungen
Ihre Fachanwendungen werden betrieben und mit den Herstellern abgestimmt.
Datensicherungen
Externe Datensicherungen, durchgeführt von WeDoBack im Rahmen eines separaten Vertrags, deren Funktionieren wir überwachen.
Steuerung
Bestandsaufnahme, Empfehlungen zur Weiterentwicklung und ein einziger Ansprechpartner für Ihre Lieferanten.
1
Wir gewährleisten die Sicherheit und Stabilität Ihres gesamten Informationssystems.
2
Wir überwachen ständig Ihre Systeme, Ihre Anwendungen und Ihre Datensicherungen.
3
Wir kümmern uns um alle laufenden Wartungsaufgaben.
4
Wir planen mit Ihnen die Weiterentwicklung Ihrer IT: Erneuerungen, neuer Bedarf, Budget.
Der Support für alle abgedeckten Geräte und Anwendungen ist in Ihrem Vertrag inklusive.
Für alle anderen Anfragen steht der Support über Einsatz-Tickets weiterhin zur Verfügung. Zum Support.
Die Überwachung Ihrer Server rund um die Uhr ist inbegriffen.
Die Überwachung kontrolliert Ihre Server rund um die Uhr, um Ausfälle zu begrenzen, Schwachstellen zu erkennen, Sie per E-Mail zu warnen und bestimmte Störungen automatisch zu beheben. Zur Überwachung.
Optional: unser Dienst zur Fernüberwachung.
Wie alle unsere Verträge: 6 Monate Mindestlaufzeit, danach mit einem Monat Frist kündbar.
Komplett, teilweise, hybrid oder proaktiv
Jedes Modell passt sich Ihrer Organisation an.
Komplett
Wir übernehmen den gesamten vereinbarten Umfang, von Anfang bis Ende.
Teilweise
Ein genau festgelegter Umfang: bestimmte Server, eine Anwendung, ein Standort.
Hybrid
Eine gemeinsame Verwaltung mit Ihrem internen Team oder Ihren anderen Dienstleistern.
Proaktiv
Überwachung und vorbeugende Wartung, um Probleme zu lösen, bevor sie Sie blockieren.
Vertrauen Sie uns Ihre gesamte IT an
Beschreiben Sie Ihre IT-Ausstattung, Ihre Anwendungen und Ihre Dienstleister. Wir schlagen Ihnen einen passenden Komplettvertrag vor.
Datensicherung und Wiederherstellung werden von WeDoBack durchgeführt.