Volledig IT-beheer
U vertrouwt ons uw volledige informatiesysteem toe: werkplekken, servers, netwerk, e-mail, applicaties en beveiliging. De back-ups worden verzorgd door WeDoBack, onder een apart contract. Eén aanspreekpunt voor al uw IT, dat ze dagelijks laat werken en ze samen met u verder ontwikkelt.
Wat inbegrepen is: alles wat basis-IT-beheer en applicatiebeheer dekken, plus het netwerk, de beveiliging, de bewaking van de back-ups die WeDoBack verzorgt en de opvolging van uw IT-dienstverleners.
Buiten de reikwijdte: aanvragen die buiten het contract vallen, verlopen via ondersteuningstickets.
Sommige ingrepen vereisen een herstart van diensten of servers: wij beperken die onderbrekingen en kiezen het tijdstip samen met u. Geen enkele grote ingreep gebeurt zonder uw akkoord.
Brochures
Werkplekken en servers
Onderhoud, updates en verdere ontwikkeling van uw IT-park.
Netwerk en beveiliging
Firewall, toegang op afstand, bescherming van werkplekken en e-mail.
Applicaties
Uw bedrijfsapplicaties beheerd en opgevolgd met hun leveranciers.
Back-ups
Externe back-ups, verzorgd door WeDoBack onder een apart contract, waarvan wij de goede werking bewaken.
Sturing
Inventaris, aanbevelingen voor de verdere ontwikkeling en één aanspreekpunt voor uw leveranciers.
1
Wij zorgen voor de veiligheid en stabiliteit van uw volledige informatiesysteem.
2
Wij bewaken permanent uw systemen, uw applicaties en uw back-ups.
3
Wij nemen alle dagelijkse onderhoudstaken voor onze rekening.
4
Wij bereiden samen met u de verdere ontwikkeling van uw IT voor: vernieuwingen, nieuwe behoeften, budget.
De support voor alle gedekte apparatuur en applicaties is inbegrepen in uw contract.
Voor elke andere aanvraag blijft ondersteuning beschikbaar via interventietickets. Bekijk de ondersteuning.
De 24/7-monitoring van uw servers is inbegrepen.
De monitoring bewaakt uw servers 24/7 om onderbrekingen van de dienstverlening te beperken, zwakke plekken te detecteren, u per e-mail te waarschuwen en bepaalde afwijkingen automatisch te verhelpen. Bekijk de monitoring.
Optie: onze dienst voor bewaking op afstand.
Zoals al onze contracten: 6 maanden verbintenis, daarna opzegbaar met een opzegtermijn van een maand.
Volledig, gedeeltelijk, hybride of proactief
Elke formule past zich aan uw organisatie aan.
Volledig
Wij nemen de volledige afgesproken reikwijdte voor onze rekening, van begin tot eind.
Gedeeltelijk
Een precieze reikwijdte: bepaalde servers, een applicatie, een website.
Hybride
Een gedeeld beheer met uw interne team of uw andere dienstverleners.
Proactief
Bewaking en preventief onderhoud om problemen op te lossen voordat ze u blokkeren.
Vertrouw ons al uw IT toe
Beschrijf uw IT-park, uw applicaties en uw dienstverleners. Wij stellen u een gepast volledig contract voor.
Back-up en herstel worden verzorgd door WeDoBack.