In het kader van het klantenbeheer voor het merk WeDoBack verzamelt het bedrijf Dédicace Software, dat de diensten van WeDoBack in Europa verkoopt en promoot, uw persoonsgegevens (bijv. naam, voornaam, adressen, telefoonnummer…).
Deze gegevens worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de heer DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. E-mail: [email protected]
De contactpersoon voor dit onderwerp, verantwoordelijk voor de gegevensbescherming, is: mevrouw DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Telefoon: 09.72.50.88.28. E-mail: [email protected].
Artikel 1:
Deze persoonsgegevens worden alleen verwerkt of gebruikt voor zover dat nodig is voor:
1) De uitvoering van uw commerciële overeenkomst en de goede werking van de dienst zelf, bijvoorbeeld (niet-limitatieve lijst):
♦ Bestellingen, facturen, boekhouding en in het bijzonder het beheer van klantaccounts,
♦ De opvolging van de klantrelatie, het beheer van klachten en van de supportdienst
♦ Het gebruik van uw bankgegevens voor incasso’s,
♦ Het gebruik van uw postadres om u brieven te sturen,
♦ Het gebruik van uw telefoonnummer en uw zakelijke e-mailadres
♦ Verbindings- en locatiegegevens voor de goede werking en de beveiliging van ons klantenportaal
2) Het voldoen aan een wettelijke en/of reglementaire verplichting
Artikel 2:
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van uw overeenkomst, voor de nakoming door het bedrijf van zijn wettelijke en reglementaire verplichtingen en voor de uitoefening van de bevoegdheden die de wet en de rechtspraak het toekennen.
De gegevens worden bewaard gedurende de commerciële relatie en daarna maximaal 6 maanden na het einde van de contractuele relatie. Behalve met toestemming van de klant of bij een specifieke termijn die door een wettelijke of reglementaire bepaling wordt opgelegd. (Bijvoorbeeld: 10 jaar voor bankgegevens)
Voor het gebruik van onze onlinecommunicatiedienst: uw gegevens worden bewaard tot de gebruiker het account verwijdert, of maximaal 6 maanden na het einde van de commerciële relatie. Er worden geen gegevens via cookies verzameld, behalve met toestemming van de klant voor de werking van de site (taalkeuze enz.).
Gedurende de hele bewaartermijn van uw persoonsgegevens zetten wij alle passende middelen in om hun vertrouwelijkheid en veiligheid te waarborgen, zodat beschadiging, wissing of toegang door onbevoegde derden wordt voorkomen.
Artikel 3:
De toegang tot de persoonsgegevens is strikt beperkt tot de medewerkers van het bedrijf die vanwege hun functie bevoegd zijn om ze te verwerken.
De verzamelde informatie kan eventueel worden meegedeeld aan derden, zoals overheidsinstanties, onze partners en onze externe dienstverleners. Bij de uitvoering van hun diensten hebben deze derden slechts beperkte toegang tot de gegevens en zijn zij verplicht ze te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake bescherming van persoonsgegevens. Wat onze handelsagenten betreft: deze dienstverleners slaan geen gegevens op buiten onze beveiligde servers.
In het kader van zijn verwerkingen verbindt de verwerkingsverantwoordelijke zich ertoe uw persoonsgegevens niet buiten de Europese Unie door te geven. Behalve in de volgende gevallen, waarin gegevens naar de Verenigde Staten kunnen worden doorgegeven:
♦ Voor klanten die office 365 gebruiken dat door Dédicace Software wordt geleverd;
♦ Op verzoek van bepaalde softwareleveranciers die persoonsgebonden licenties aan klanten leveren;
♦ Voor bepaalde SSL-certificaten, om de contactpersoon bij de klant aan te wijzen voor de certificeringsinstantie.
Artikel 4:
Overeenkomstig de toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen hebt u recht op inzage, rectificatie, overdraagbaarheid en wissing van uw gegevens, en op beperking van de verwerking. Om gerechtvaardigde redenen kunt u zich ook verzetten tegen de verwerking van uw gegevens.
Op vertoon van een geldig identiteitsbewijs kunt u uw rechten binnen de wettelijke grenzen uitoefenen door contact op te nemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming: mevrouw DESEE Catherine, wier gegevens hierboven zijn vermeld.
Bij problemen met het beheer van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (meer informatie op www.cnil.fr).