Basis-IT-beheer
Wij nemen het beheer, de exploitatie en de beveiliging van uw IT voor onze rekening, binnen een reikwijdte die in het contract is vastgelegd. Die kan het volledige IT-park of één enkele applicatie omvatten, afhankelijk van uw activiteiten.
Wat inbegrepen is: onderhoud van het IT-park, updates, monitoring van de beheerde servers, support voor de gedekte apparatuur.
Optie: bewaking op afstand.
Buiten de reikwijdte: andere aanvragen verlopen via ondersteuningstickets.
Sommige ingrepen vereisen een herstart van diensten of servers: wij beperken die onderbrekingen en kiezen het tijdstip samen met u. Geen enkele grote ingreep gebeurt zonder uw akkoord.
Brochures
Onderhoud
Het onderhoud van uw IT-park en de verdere ontwikkeling ervan om de prestaties te verbeteren.
Bewaking
De bewaking en beveiliging van al uw systemen en netwerken.
Technische support
Technische support en ondersteuning voor de verschillende gebruikers.
Centralisatie
De centralisatie van bepaalde controlepunten en waarschuwingen.
Meting
De beoordeling van grote en kleine risico’s.
1
Wij zorgen voor de veiligheid en stabiliteit van uw informatiesysteem (servers, computers…).
2
Wij bewaken permanent de goede werking van uw systemen en uw back-ups.
3
Wij nemen alle dagelijkse onderhoudstaken van uw IT-infrastructuur voor onze rekening.
4
Wij installeren de nodige updates.
Technische support is inbegrepen voor alle apparatuur die onder uw contract valt.
Voor elke andere aanvraag blijft ondersteuning beschikbaar via interventietickets. Bekijk de ondersteuning.
In het kader van IT-beheer omvatten onze contracten de monitoring van de beheerde servers.
De monitoring bewaakt uw servers 24/7 om onderbrekingen van de dienstverlening te beperken, zwakke plekken te detecteren, u per e-mail te waarschuwen en bepaalde afwijkingen automatisch te verhelpen. Bekijk de monitoring.
Optie: onze dienst voor bewaking op afstand. Bekijk de bewaking op afstand.
Vertrouw ons de exploitatie van uw IT toe
Beschrijf uw IT-park. Wij stellen u een contract voor met 6 maanden verbintenis, daarna opzegbaar met een opzegtermijn van een maand.
Back-up en herstel worden verzorgd door WeDoBack.