1.Introducción
Las presentes Condiciones generales se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar vinculado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nuestra parte. En caso de conflicto entre las disposiciones de estos contratos adicionales y las de las presentes Condiciones, prevalecerán estas últimas.
Este sitio lo edita la sociedad Dédicace Software SAS, filial del grupo Pioneer Humani encargada de la representación, la promoción, la venta y la prestación de los servicios IT CyberWall en Europa. Fuera de Europa, estas actividades las realizan directamente Pioneer Humani o sus polos regionales («hubs») y sus filiales, según las zonas geográficas correspondientes. La facturación también la realiza la entidad del grupo competente en función de su ubicación.
2.Compromiso
Al registrarse, acceder o utilizar este sitio web de cualquier otra forma, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones generales que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones generales. En determinados casos particulares, también podemos pedirle que las acepte de forma expresa.
El uso de nuestros servicios está estrictamente reservado a las empresas que respetan nuestra carta deontológica. El incumplimiento de esta carta puede conllevar la suspensión o la resolución inmediata y sin previo aviso de los servicios, sin indemnización. La carta puede consultarse en la siguiente dirección: [enlace a la carta].
3. Comunicación electrónica
Al utilizar este sitio web o al comunicarse con nosotros por vía electrónica, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted por vía electrónica en nuestro sitio web o por correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le facilitemos por vía electrónica cumplen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de la forma escrita.
4. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, así como sobre los datos, la información y los demás recursos mostrados o accesibles en él.
4.1 Todos los derechos reservados.
Salvo indicación contraria de un contenido específico, no se le concede ninguna licencia ni ningún otro derecho en virtud de los derechos de autor, las marcas, las patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que usted se abstiene de utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, integrar en un soporte electrónico, modificar, someter a ingeniería inversa, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar o explotar comercialmente los recursos de este sitio web, en cualquier forma, sin nuestra autorización previa por escrito, salvo disposición contraria de las leyes imperativas (como el derecho de cita).
5. Boletines informativos (Newsletter)
No obstante lo anterior, puede reenviar nuestro boletín informativo en formato electrónico a otras personas que puedan desear visitar nuestro sitio web.
6. Propiedad de terceros
Nuestro sitio web puede incluir hiperenlaces u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni examinamos el contenido de esos sitios web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web están sujetos a las condiciones generales aplicables de esos terceros. No necesariamente compartimos ni aprobamos las opiniones expresadas o los documentos que aparecen en esos sitios.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Usted asume todos los riesgos relacionados con el uso de esos sitios web y de cualquier servicio de terceros asociado. Declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño, cualquiera que sea su causa, derivado de la divulgación de su información personal a terceros.
7. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, usted acepta utilizarlo únicamente para los fines previstos y de conformidad con las presentes Condiciones, con cualquier contrato adicional celebrado con nosotros, con las leyes y normativas aplicables, con las prácticas en línea generalmente aceptadas y con las directrices del sector. No debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir ningún contenido constituido por (o vinculado a) un software malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web con fines de marketing directo, ni llevar a cabo una recogida sistemática o automatizada de datos en nuestro sitio web o en relación con él.
Queda estrictamente prohibida cualquier actividad que cause o pueda causar daños al sitio web o que interfiera con su rendimiento, su disponibilidad o su accesibilidad.
8. Registro
Puede crear una cuenta en nuestro sitio web. Durante este procedimiento, es posible que tenga que elegir una contraseña. Usted es responsable de la confidencialidad de sus contraseñas y de la información de su cuenta, y se compromete a no comunicarlas a nadie, ni a compartir sus contraseñas, la información de su cuenta ni su acceso seguro a nuestro sitio web o a nuestros servicios. No debe autorizar a nadie más a utilizar su cuenta para acceder al sitio web, ya que usted es responsable de todas las actividades relacionadas con el uso de sus contraseñas o de sus cuentas. Debe informarnos inmediatamente de cualquier divulgación de su contraseña.
Tras la resolución de su cuenta, no intentará crear una nueva sin nuestra autorización.
9. Política de reembolso y devolución
9.1 Derecho de desistimiento
Salvo disposiciones expresas en contrario, los derechos de desistimiento previstos por el Código de consumo no se aplican a los contratos celebrados entre profesionales.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Encontrará nuestros datos de contacto más abajo. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
También puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web.
Si utiliza esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
9.2 Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento aceptado por nuestros servicios, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por su parte. En cualquier caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.
Si ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a lo prestado hasta el momento en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato, en relación con la cobertura completa del contrato.
Tenga en cuenta que existen excepciones legales al derecho de desistimiento y que, por tanto, algunos artículos no pueden devolverse ni cambiarse. Le informaremos si esto se aplica a su caso particular.
10. Envío de ideas
No envíe ideas, invenciones, obras de arte u otra información que pueda considerarse de su propiedad intelectual sin que hayamos firmado previamente un acuerdo de propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad. Si nos las divulga sin acuerdo escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier soporte existente o futuro.
11. Terminación del uso
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, de forma temporal o definitiva, al sitio web o a cualquier Servicio que ofrezca. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de su acceso o de su uso del sitio web o de cualquier contenido que haya podido compartir en él. No tendrá derecho a ninguna indemnización ni a otro pago, aunque determinadas funcionalidades, ajustes y/o cualquier Contenido que haya aportado o en el que se haya apoyado se pierdan definitivamente. No debe eludir, ni intentar eludir, las medidas de restricción de acceso de nuestro sitio web.
12. Garantías y responsabilidad
Ninguna disposición de la presente sección limita ni excluye cualquier garantía implícita por ley que fuera ilegal limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan «en el estado en que se encuentran» y «según disponibilidad» y pueden contener inexactitudes o errores tipográficos. Declinamos expresamente cualquier garantía, expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, la exactitud o la exhaustividad del Contenido.
No garantizamos que:
♦ este sitio web o nuestros productos o servicios respondan a sus necesidades;
♦ este sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, rápida, segura y sin errores;
♦ la calidad de cualquier producto o servicio que usted haya comprado u obtenido a través de este sitio web responda a sus expectativas.
Ningún elemento de este sitio web constituye ni pretende constituir un asesoramiento jurídico, financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, consulte a un profesional competente.
Las siguientes disposiciones de esta sección se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable y no limitan ni excluyen nuestra responsabilidad respecto de cualquier cuestión para la que fuera ilegal limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de los daños directos o indirectos (incluidos los daños por pérdida de beneficios o de ingresos, pérdida o corrupción de datos, de software o de bases de datos, o pérdida o daño material o de datos) sufridos por usted o por un tercero como consecuencia de su acceso a nuestro sitio web o de su uso.
Salvo disposición expresa en contrario de un contrato adicional, nuestra responsabilidad máxima frente a usted por todos los daños derivados del sitio web o de cualquier producto o servicio comercializado o vendido a través de él, cualquiera que sea la forma de la acción judicial que implique la responsabilidad (contractual, en equidad, por negligencia, intencional, extracontractual o de otro tipo), se limitará a 1 000 000 €. Este límite se aplicará de forma global al conjunto de sus reclamaciones, acciones y causas de acción, de cualquier naturaleza.
13. Confidencialidad
Para acceder a nuestro sitio web y/o a nuestros servicios, es posible que tenga que presentar un certificado.
Para acceder a nuestro sitio web y/o a nuestros servicios, es posible que deba facilitar determinada información sobre usted al registrarse. Usted acepta que toda la información que facilite sea siempre exacta, correcta y esté actualizada.
Nos tomamos en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para envíos no solicitados. Todos los correos electrónicos que le enviemos estarán relacionados únicamente con la prestación de los productos o servicios acordados.
Hemos elaborado una política para responder a sus inquietudes en materia de privacidad. Para más información, consulte nuestra Declaración de privacidad y nuestra Política de cookies.
14. Accesibilidad
Nos comprometemos a hacer que el contenido que ofrecemos sea accesible para las personas con discapacidad. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a una parte de nuestro sitio web debido a ella, le rogamos que nos lo comunique describiendo con detalle el problema encontrado. Si el problema es fácilmente identificable y puede resolverse con las herramientas y técnicas informáticas estándar del sector, lo resolveremos rápidamente.
15. Restricciones a la exportación / Cumplimiento legal
Queda prohibido el acceso al sitio web desde territorios o países en los que el contenido o la compra de los productos o servicios vendidos en el sitio web sea ilegal. No puede utilizar este sitio web infringiendo las leyes y normativas francesas en materia de exportación.
16. Cesión
No puede ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones generales, total o parcialmente, a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión que infrinja el presente artículo será nula y sin efecto.
17. Incumplimiento de las presentes Condiciones generales
Sin perjuicio de nuestros demás derechos en virtud de las presentes Condiciones generales, si usted las incumple de cualquier forma, podremos adoptar las medidas que consideremos apropiadas para subsanar el incumplimiento, incluida la suspensión temporal o definitiva de su acceso al sitio web, ponernos en contacto con su proveedor de acceso a Internet para pedirle que bloquee su acceso al sitio web y/o emprender acciones judiciales contra usted.
18. Fuerza mayor
Con excepción de las obligaciones de pago previstas en el presente documento, ningún retraso, incumplimiento u omisión de cualquiera de las partes en la ejecución o el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones se considerará un incumplimiento de las presentes Condiciones generales si, y mientras, dicho retraso, incumplimiento u omisión se deba a una causa ajena a su voluntad.
19. Indemnización
Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionados con su incumplimiento de las presentes Condiciones generales y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y el derecho a la privacidad. Nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones.
20. Renuncia
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones generales y de cualquier Contrato, o el no ejercicio de una opción de resolución, no podrá interpretarse como una renuncia a dichas disposiciones y no afecta en modo alguno a la validez de las presentes Condiciones generales, de cualquier Contrato o de cualquier parte del mismo, ni al derecho a hacer valer posteriormente cada una de sus disposiciones.
21. Idioma
Las presentes Condiciones generales se interpretarán exclusivamente en francés. Todos los avisos y la correspondencia se redactarán exclusivamente en este idioma. La traducción facilitada en este sitio tiene como único fin ayudarle a comprender la versión francesa. En caso de contradicción entre la versión francesa y la traducción que utilice, prevalecerá la versión francesa.
22. Integridad del acuerdo
Las presentes Condiciones generales, junto con nuestra declaración de privacidad y nuestra política de cookies, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Dédicace Software SAS en relación con su uso de este sitio web.
23. Actualización de las presentes Condiciones generales
Es posible que actualicemos las presentes Condiciones generales de vez en cuando. Es su deber consultar periódicamente las presentes Condiciones generales para conocer las modificaciones o actualizaciones. La fecha indicada al principio de las presentes Condiciones generales es la fecha de la última revisión. Las modificaciones introducidas en las presentes Condiciones generales entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio web. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de modificaciones o actualizaciones se considerará una notificación de su aceptación de las presentes Condiciones generales.
24. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a las presentes Condiciones Generales se someterá a la competencia de los tribunales franceses. Si un tribunal u otra autoridad declara inválida y/o inaplicable una parte o disposición de las presentes Condiciones Generales en virtud del derecho aplicable, dicha parte o disposición se modificará, suprimirá y/o aplicará en la máxima medida permitida para dar efecto al espíritu de las presentes Condiciones Generales. Las demás disposiciones no se verán afectadas.
En Europa, los servicios del grupo Pioneer Humani los ofrece Dédicace Software SAS, filial encargada de la venta y la promoción de dichos servicios en este territorio. Fuera de Europa, los servicios los ofrece directamente Pioneer Humani o una de sus filiales o hubs regionales (filiales que supervisan otras filiales).
En los países en los que opera una filial local, las condiciones locales pueden completar o adaptar las presentes Condiciones Generales. Cuando una entidad del grupo ofrece los servicios localmente, la legislación local aplicable puede prevalecer sobre determinadas disposiciones contractuales o fiscales.
25. Datos de contacto
Este sitio web es propiedad de Dédicace Software SAS, que lo explota.
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con las presentes Condiciones generales por teléfono, en el número de teléfono indicado en nuestro sitio.