En el marco de la gestión de clientes de la marca WeDoBack, la empresa Dédicace Software, encargada de vender y promocionar los servicios de WeDoBack en Europa, recoge sus datos personales (p. ej.: apellidos, nombre, direcciones, número de teléfono…).
Estos datos son objeto de un tratamiento cuyo responsable es el Sr. DESEE Simon, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Correo: [email protected]
La persona de referencia en este ámbito, encargada de la protección de datos, es: Sra. DESEE Catherine, 4 route de la côte à Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME. Teléfono: 09.72.50.88.28. Correo: [email protected].
Artículo 1:
Estos datos personales solo se tratarán o utilizarán en la medida en que sea necesario para:
1) La ejecución de su contrato comercial y el correcto funcionamiento del propio servicio, que incluye, por ejemplo (lista no exhaustiva):
♦ Los pedidos, las facturas, la contabilidad y, en particular, la gestión de las cuentas de clientes,
♦ El seguimiento de la relación con el cliente, la gestión de las reclamaciones y del servicio de soporte
♦ El uso de sus datos bancarios para las domiciliaciones,
♦ El uso de su dirección postal para enviarle correspondencia,
♦ El uso de su número de teléfono y de su dirección de correo profesional
♦ Datos de conexión y de ubicación para el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro portal de clientes
2) Cumplir una obligación legal y/o reglamentaria
Artículo 2:
Su información personal se conservará durante el tiempo necesario para la ejecución de su contrato, para el cumplimiento por parte de la empresa de sus obligaciones legales y reglamentarias y para el ejercicio de las prerrogativas que le reconocen la ley y la jurisprudencia.
Los datos se conservarán durante la relación comercial y, después, un máximo de 6 meses a partir del fin de la relación contractual. Salvo autorización del cliente o plazo específico impuesto por una disposición legal o reglamentaria. (A modo de ejemplo: 10 años para los datos bancarios)
Para el uso de nuestro servicio de comunicación en línea: sus datos se conservan hasta que el usuario elimine la cuenta o un máximo de 6 meses a partir del fin de la relación comercial. No se recogerá ningún dato mediante cookies, salvo con el consentimiento del cliente para el funcionamiento del sitio (elección del idioma, etc.).
Durante todo el periodo de conservación de sus datos personales, aplicamos todos los medios adecuados para garantizar su confidencialidad y su seguridad, de forma que se impida su deterioro, borrado o acceso por terceros no autorizados.
Artículo 3:
El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados de la empresa autorizados a tratarlos por razón de sus funciones.
La información recogida podrá comunicarse, en su caso, a terceros como las autoridades públicas, nuestros socios y nuestros proveedores de servicios externos. Se precisa que, en el marco de la ejecución de sus prestaciones, los terceros solo tienen un acceso limitado a los datos y están obligados a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. En cuanto a nuestros agentes comerciales, estos proveedores no almacenan ningún dato fuera de nuestros servidores protegidos.
En el marco de sus operaciones de tratamiento, el responsable del tratamiento se compromete a no transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea. Salvo en los siguientes casos, en los que pueden transferirse datos a Estados Unidos:
♦ Para los clientes que utilizan office 365 suministrado por Dédicace Software;
♦ A petición de determinados editores que suministran licencias nominativas a los clientes;
♦ Para determinados certificados SSL, con el fin de identificar a la persona de referencia del cliente ante la autoridad de certificación.
Artículo 4:
De conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como de limitación del tratamiento. También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
Puede ejercer sus derechos dentro del límite legal, previa presentación de un documento de identidad válido, contactando con nuestra responsable de protección de datos: Sra. DESEE Catherine, cuyos datos de contacto figuran más arriba.
En caso de dificultad relacionada con la gestión de sus datos personales, puede contactar con la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (más información en www.cnil.fr).