Servicios gestionados integrales
Nos confía todo su sistema de información: equipos, servidores, red, correo, aplicaciones y seguridad. Las copias de seguridad las opera WeDoBack, con un contrato independiente. Un solo interlocutor para toda su informática, que la hace funcionar a diario y la hace evolucionar con usted.
Lo que incluye: todo lo que cubren los servicios gestionados básicos y los servicios gestionados de aplicaciones, más la red, la seguridad, la vigilancia de las copias de seguridad operadas por WeDoBack y el seguimiento de sus proveedores informáticos.
Fuera del alcance: las solicitudes que quedan fuera del contrato se tramitan mediante tickets de asistencia.
Algunas intervenciones requieren reiniciar servicios o servidores: reducimos estos cortes y elegimos el momento con usted. No se realiza ninguna intervención importante sin su consentimiento.
Folletos
Equipos y servidores
Mantenimiento, actualizaciones y evolución de su parque informático.
Red y seguridad
Cortafuegos, accesos remotos, protección de los equipos y del correo.
Aplicaciones
Sus aplicaciones de negocio gestionadas y seguidas con sus editores.
Copias de seguridad
Copias de seguridad externalizadas, operadas por WeDoBack con un contrato independiente, cuyo buen funcionamiento vigilamos.
Dirección
Inventario, recomendaciones de evolución y un interlocutor único para sus proveedores.
1
Garantizamos la seguridad y la estabilidad de todo su sistema de información.
2
Vigilamos permanentemente sus sistemas, sus aplicaciones y sus copias de seguridad.
3
Nos ocupamos de todas las tareas habituales de mantenimiento.
4
Preparamos con usted la evolución de su informática: renovaciones, nuevas necesidades, presupuesto.
El soporte de todos los equipos y aplicaciones cubiertos está incluido en su contrato.
Para cualquier otra solicitud, la asistencia sigue disponible mediante tickets de intervención. Ver la asistencia.
La supervisión 24 h/24 de sus servidores está incluida.
La supervisión vigila sus servidores 24 h/24 para limitar las interrupciones del servicio, detectar vulnerabilidades, avisarle por correo electrónico y resolver automáticamente algunas anomalías. Ver la supervisión.
Opcional: nuestro servicio de televigilancia.
Como todos nuestros contratos: 6 meses de compromiso y después rescindible con un mes de preaviso.
Integral, parcial, híbrida o proactiva
Cada fórmula se adapta a su organización.
Integral
Nos encargamos de la totalidad del alcance acordado, de principio a fin.
Parcial
Un alcance preciso: algunos servidores, una aplicación, un sitio.
Híbrida
Una gestión compartida con su equipo interno o con sus otros proveedores.
Proactiva
Vigilancia y mantenimiento preventivo para resolver los problemas antes de que le bloqueen.
Confíenos toda su informática
Describa su parque informático, sus aplicaciones y sus proveedores. Le proponemos un contrato integral adaptado.
La copia de seguridad y la restauración las opera WeDoBack.