Laatste update: 20 april 2025
Bij IT CyberWall hechten wij veel belang aan de vertrouwelijkheid en de bescherming van de persoonsgegevens van onze gebruikers, ongeacht hun locatie en hun land van verblijf.
Ons privacybeleid is ontworpen om te voldoen aan de Europese regelgeving (met name de AVG), maar ook om de toepasselijke lokale vereisten na te leven in andere rechtsgebieden, met name in Afrika, Noord-Amerika en andere gereguleerde zones. Wanneer specifieke wetgeving de overdracht van gegevens naar het buitenland verbiedt of regelt, zorgen wij ervoor die strikt na te leven.
Dit beleid heeft tot doel u duidelijk en transparant te informeren over:
♦ De gegevens die wij verzamelen
♦ De manier waarop wij ze gebruiken
♦ Uw rechten als gebruiker
♦ De maatregelen die zijn genomen om uw privacy te beschermen
NB: In dit document verwijst de term “regionale pool” (ook “hub” genoemd) naar een juridische entiteit van de groep Pioneer Humani die belast is met de coördinatie, de ondersteuning en het toezicht op de activiteiten van haar dochterondernemingen op eenzelfde continent of geografisch grondgebied. Deze polen kunnen, met inachtneming van de lokale en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, toegang krijgen tot de informatie die strikt noodzakelijk is voor de levering van de diensten, de naleving van de regelgeving, of voor ondersteunings- of communicatieacties, in het kader van hun opdracht van regionale aansturing.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De website IT CyberWall wordt uitgegeven door de vennootschap Dédicace Software, SAS met een kapitaal van 10 000 €, ingeschreven in het RCS van Angoulême onder nr. 531466167, met maatschappelijke zetel op 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.
Dédicace Software SAS vertegenwoordigt de groep Pioneer Humani in Europa en is belast met de promotie, de verkoop en de levering van de IT CyberWall-diensten in deze zone. Buiten Europa worden deze activiteiten rechtstreeks uitgevoerd door de vennootschap Pioneer Humani via haar regionale polen (“hubs”) en hun respectieve dochterondernemingen.
2. Definitie van een regionale pool (hub)
In het kader van het bestuur van de groep Pioneer Humani is een regionale pool een entiteit die belast is met de coördinatie, de ondersteuning en het toezicht op de activiteiten van haar dochterondernemingen in eenzelfde geografische zone. Deze hubs kunnen toegang krijgen tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten, de naleving van de regelgeving of voor ondersteunings- of communicatieacties, binnen de grenzen die de lokale en Europese wetten inzake gegevensbescherming opleggen.
3. Verzamelde gegevens
Pioneer Humani kan de volgende soorten gegevens verzamelen en doorgeven aan de bevoegde entiteiten van de groep (hubs of dochterondernemingen), volgens hun geografische verantwoordelijkheid voor die gegevens:
♦ Identificatiegegevens: aanspreektitel, naam, voornaam, e-mail, telefoon, postadres.
♦ Bestelgegevens: inhoud van de bestellingen, facturatie, betaalmiddelen.
♦ Technische gegevens: IP-adres, type browser, taal, besturingssysteem.
♦ Surfgegevens: bezochte pagina’s, bestede tijd, klikken (via Matomo, intern gehost).
♦ Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, tijd besteed op de website (via onze interne statistiekserver).
♦ Gegevens uit het contact- of inschrijvingsformulier.
NB: Onze diensten richten zich uitsluitend tot professionals. Wij verzamelen geen enkel persoonsgegeven over minderjarigen.
4. Middelen van verzameling
De gegevens worden verzameld via:
♦ Het contactformulier
♦ Het bestelproces via deze webwinkel
♦ De functionele cookies en cookies voor publieksmeting (met name de taalcookie)
♦ De inschrijvingen op onze informatie over onze producten en diensten
5. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking
6. Cookies
Wij gebruiken cookies om:
♦ De taal van uw navigatie op te slaan
♦ De goede werking van de site te garanderen, met name het onlinewinkelgedeelte
♦ Het bezoek te meten (via onze eigen statistiekserver, zonder overdracht van gegevens aan derden)
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de tool voor toestemmingsbeheer (indien nodig te integreren).
7. Ontvangers van de gegevens
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door IT CyberWall en de bevoegde entiteiten van de groep Pioneer Humani. Met name de betrokken regionale dochteronderneming, haar regionale afdeling en het moederbedrijf kunnen, afhankelijk van uw locatie, toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Deze toegang is strikt beperkt tot wat nodig is voor de levering van de diensten, de naleving van wettelijke of reglementaire verplichtingen en, in voorkomend geval, commerciële prospectie die is omkaderd volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Er vindt geen overdracht aan commerciële derden plaats. De statistieken worden gehost op onze eigen interne servers.
8. Internationale doorgifte van gegevens en locatie van de verwerkingen
IT CyberWall verbindt zich ertoe alle toepasselijke regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens en internationale doorgiften na te leven, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor Europese klanten en met de lokale wetgeving die in andere gebieden van toepassing is.
♦ Voor onze klanten in de Europese Unie worden de persoonsgegevens uitsluitend gehost en verwerkt op servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Er worden geen gegevens buiten de EU doorgegeven, tenzij:
⇒ Dit nodig is voor de uitvoering van een dienst die de gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd;
⇒ Of dit beantwoordt aan een wettelijke verplichting of een gerechtvaardigde en omkaderde contractuele verplichting.
♦ Voor onze klanten buiten de Europese Unie, met name in Afrika, Azië of Zuid-Amerika, worden de gegevens zo lokaal mogelijk gehost, dat wil zeggen:
⇒ Ofwel in het land van de klant, wanneer de beschikbare infrastructuur voldoet aan de beveiligingsnormen en de lokale wetgeving;
⇒ Ofwel in een derde land dat erkend is als land met een passend beschermingsniveau, of waar passende juridische waarborgen (modelcontractbepalingen, BCR, enz.) zijn ingevoerd.
♦ In alle gevallen zorgt IT CyberWall ervoor dat elke grensoverschrijdende doorgifte strikt voldoet aan de geldende wettelijke kaders, en neemt het passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van de verwerkte gegevens te waarborgen.
Voorbeeld: Gegevens die worden verzameld bij klanten op Afrikaans grondgebied, worden niet doorgegeven naar Europa of een ander rechtsgebied zonder voorafgaande controle van de naleving van de lokale wetgeving en zonder passend juridisch kader.
U kunt informatie over deze waarborgen opvragen via onze contactpersoon DPO.
9. Regelgeving per regio
Gebruikers in Marokko
Overeenkomstig wet 09-08 betreffende de bescherming van persoonsgegevens verbindt IT CyberWall zich ertoe de persoonsgegevens van Marokkaanse gebruikers niet buiten het nationale grondgebied door te geven zonder toestemming van de CNDP. De diensten, technische gegevens en bedrijfsgegevens worden lokaal gehost of op infrastructuur in Marokko of in landen die door de CNDP als adequaat zijn erkend.
Gebruikers in andere Afrikaanse landen
Wij respecteren de toepasselijke lokale regelgeving inzake datasoevereiniteit. Waar mogelijk hosten wij de gegevens en diensten van onze Afrikaanse klanten op lokale of regionale infrastructuur, en vermijden wij elke doorgifte van gevoelige gegevens buiten het continent zonder toestemming of gerechtvaardigde contractuele noodzaak.
Gebruikers in Brazilië
Overeenkomstig de LGPD worden de gegevens van Braziliaanse gebruikers alleen naar het buitenland doorgegeven als het land van bestemming (zoals de Europese Unie) een passend beschermingsniveau garandeert, of op basis van uitdrukkelijke toestemming. IT CyberWall host de diensten en gevoelige gegevens van zijn Braziliaanse klanten lokaal, tenzij contractueel anders bepaald.
Gebruikers in Mexico
Op grond van de LFPDPPP informeert IT CyberWall Mexicaanse gebruikers dat bepaalde gegevens die nodig zijn voor het beheer van bestellingen (bijvoorbeeld factuurgegevens) in de Europese Unie kunnen worden verwerkt. Er worden geen gevoelige gegevens doorgegeven zonder uitdrukkelijke toestemming of wettelijke verplichting.
Gebruikers in Azië
Wij voldoen aan de geldende lokale regelgeving, zoals de Indiase wet op de gegevensbescherming (DPDPA 2023) of gelijkwaardige wetten. IT CyberWall zorgt ervoor dat de diensten en gegevens van Aziatische klanten op regionale of lokale infrastructuur worden gehost. Er vindt geen internationale doorgifte plaats zonder wettelijke grondslag of geïnformeerde toestemming.
Gebruikers in China
Overeenkomstig de PIPL-wet worden in China verzamelde persoonsgegevens niet naar het buitenland doorgegeven zonder voorafgaande beoordeling van de gegevensbeveiliging en, in voorkomend geval, toestemming van de bevoegde autoriteiten. Chinese diensten en gegevens worden uitsluitend gehost op servers in China.
10. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:
♦ Recht op inzage, rectificatie en wissing,
♦ Recht op beperking van de verwerking,
♦ Recht van bezwaar, ook tegen commerciële prospectie, zonder motivering,
♦ Recht op overdraagbaarheid,
♦ Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken,
♦ Recht om richtlijnen te geven voor na uw overlijden (bewaring, verwijdering of overdracht van uw gegevens na overlijden).
Om uw rechten uit te oefenen of voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u:
♦ contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via deze speciale pagina.
♦ Een e-mail sturen naar [email protected]
♦ Een brief sturen: zie de gegevens onder punt 1.
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL in Frankrijk (www.cnil.fr).
11. Gegevensbeveiliging
Wij nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van uw gegevens te waarborgen:
♦ SSL/TLS-versleuteling,
♦ Beveiligde hosting,
♦ Strikt toegangsbeheer,
♦ Regelmatige interne audits.
12. Wijzigingen van het beleid
Dit beleid kan op elk moment worden bijgewerkt. De geldende versie is de versie die op deze site is gepubliceerd.