IT-monitoring
Wij bewaken uw IT 24/7 om problemen te detecteren voordat ze uw activiteiten stilleggen
Monitoring is de continue bewaking van uw informatiesysteem, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Ze beperkt onderbrekingen van de dienstverlening, spoort zwakke plekken in de architectuur op, waarschuwt u per e-mail of sms en verhelpt bepaalde afwijkingen automatisch.
Ze kan het volledige systeem of een deel ervan dekken:
- De back-ups
- De databases
- De applicaties
- De schijfruimte en opslagcapaciteit
- De controle van Windows- of Linux-diensten
- De websites en hun beschikbaarheid
- De antivirusbescherming
- De servers
- De werkplekken
- De prestaties van uw informatiesysteem
Brochures
Waarom monitoren? Antivirus, firewall, back-upservers: deze beveiligingen hebben alleen zin als ze permanent werken. De monitoring controleert of ze actief zijn en waarschuwt u zodra een onderdeel uitvalt.
Wij waken over de veiligheid en stabiliteit van uw architectuur, en over de goede werking van uw back-ups.
Gemonitord en hersteld, of alleen gemonitord
U kiest het niveau van begeleiding, server per server.
Monitoring inbegrepen bij IT-beheer
Voor de servers die wij beheren: de monitoring is inbegrepen, onze technici ontvangen de waarschuwingen en grijpen in om de dienst te herstellen.
Alleen monitoring, op offerte
Voor uw andere servers, beheerd door uw team of een andere dienstverlener: wij bewaken en waarschuwen de personen die u aanwijst, zonder in te grijpen op uw systemen. Reikwijdte bepaald volgens uw behoefte.
Waarschuwingen die u bereiken, op het juiste moment
Elke waarschuwing wordt per e-mail verstuurd. U kunt ook sms'jes ontvangen, volgens de werkwijze die u kiest:
Meteen bij het incident
De sms wordt verstuurd zodra een storing wordt gedetecteerd. Voor diensten die niet kunnen wachten.
Tijdens de wachtdienst
De sms'jes worden alleen verstuurd binnen het tijdvak dat u vastlegt: avond, nacht, weekend, volgens uw organisatie.
Als het probleem aanhoudt
De sms wordt alleen verstuurd als de storing langer duurt dan een vastgelegde termijn. U wordt niet gestoord voor een incident dat vanzelf verdwijnt.
Professionele monitoring, geen eenvoudige verbindingstest
Wij beheren een architectuur van speciale monitoringservers. Die verzamelt continu de status van uw apparatuur, bewaart de geschiedenis en verstuurt waarschuwingen volgens regels die per server zijn aangepast.
Drempels en trends
Een waarschuwing voordat de schijf vol is of het geheugen verzadigd raakt, niet pas wanneer alles stilligt.
Geschiedenis en grafieken
De evolutie van elke meting in de tijd, om een incident te begrijpen en behoeften te voorzien.
Met of zonder agent
Een licht programma op de server voor de details, of controles op afstand voor websites en netwerkapparatuur.
Waarschuwingen die zinvol zijn
De afhankelijkheden tussen apparaten worden in rekening gebracht: een defecte router geeft geen waarschuwing voor elke server erachter.
Uw vragen over monitoring
-
Monitort u servers die u niet beheert?
Ja, op offerte. Wij bewaken en waarschuwen, zonder in te grijpen op die servers; uw team of uw dienstverlener blijft verantwoordelijk voor het herstel.
-
Wie ontvangt de waarschuwingen?
Voor de beheerde servers: onze technici. Voor alleen monitoring: de personen die u aanwijst, per e-mail en, als u dat wenst, per sms.
-
Kunnen we sms'jes midden in de nacht voor een klein incident vermijden?
Ja: beperk de sms'jes tot uw wachtdienstperiode, of vraag dat ze alleen worden verstuurd als het probleem langer duurt dan een bepaalde termijn.
-
Moet er iets geïnstalleerd worden?
Afhankelijk van de gewenste controles: een lichte agent op de server, of helemaal niets voor controles op afstand (website, netwerkapparatuur).
Zet uw IT onder bewaking
Vertel ons welke servers en diensten bewaakt moeten worden, wie gewaarschuwd moet worden en hoe. Wij stellen u de gepaste formule voor.
Vertel ons welke servers en diensten bewaakt moeten worden, wie gewaarschuwd moet worden en hoe. Wij stellen u de gepaste formule voor.
Back-up en herstel worden verzorgd door WeDoBack.