oktober 19, 2026
- [email protected]
- Mouthiers sur Boëme, France
- +33 972 508 828
Per uur, met een degressief ticketpakket, of forfaitair met ondersteuning inbegrepen. De tarieven per werkplek en per server dalen volgens het aantal apparaten en het type contract. Voor ambachtslieden, winkels, kmo's en middelgrote ondernemingen, met of zonder eigen IT-medewerker.
Looptijd, gegevens, toegang, intern team: de directe antwoorden.
Elk IT CyberWall-contract (ondersteuning, IT-beheer…) vraagt 6 maanden anciënniteit. Tijdens die periode kunt u uw bestelling verminderen, maar niet opzeggen.
De anciënniteit die u op een contract opbouwt, geldt ook voor de andere: een nieuwe IT CyberWall-dienst afsluiten verbindt u niet opnieuw. Na 6 maanden blijven uw contracten op elk moment opzegbaar met een opzegtermijn van een maand.
In het kader van onze contracten worden wachtwoorden en authenticatiesleutels bewaard in onze interne digitale kluis, die alleen toegankelijk is voor onze technici en uitsluitend vanaf ons netwerk. De toegang wordt geaudit en ingedeeld per machtigingsniveau. Geen enkel document en geen enkele e-mailaccount wordt geopend zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de eigenaar (of van diens hiërarchische verantwoordelijke).
Ja. Wij verwijderen nooit uw toegang tot uw eigen apparatuur. Hoewel onze technici op elk moment kunnen ingrijpen, zorgen wij voor communicatie en overleg tussen onze teams en uw teams, zodat iedereen zijn werk in goede omstandigheden kan doen.
Nee. Het is niet onze opdracht om de werkgelegenheid of de competenties die uw bedrijf intern heeft opgebouwd te schaden. Wij bieden steun en expertise om de teams van onze klanten te helpen en te begeleiden bij het beheer van uw informatiesysteem. In sommige gevallen kunnen wij daartoe ook zorgen voor bijkomende opleiding.
Van het park werkplekken tot uw volledige IT: de reikwijdte wordt in het contract vastgelegd, en niets ingrijpends gebeurt zonder uw akkoord.
Beheer van het IT-park, updates, monitoring van de servers; ondersteuning buiten de reikwijdte via tickets.
Uw bedrijfsapplicaties beheerd en onderhouden: updates, beschikbaarheid, opvolging met de leverancier.
Uw volledige informatiesysteem toevertrouwd: werkplekken, servers, netwerk, applicaties en beveiliging.
Wij nemen de volledige afgesproken reikwijdte voor onze rekening, van begin tot eind.
Een precieze reikwijdte: uw servers, uw netwerk of een applicatie.
Een gedeeld beheer met uw interne team of uw andere dienstverleners.
Bewaking en preventief onderhoud om problemen op te lossen voordat ze u blokkeren.
Bewaking 24/7 van back-ups, databases, schijven, diensten, websites, antivirus, servers en werkplekken, met waarschuwingen per e-mail en sms.
Continue bescherming, snellere tussenkomst en automatische oplossing van bepaalde incidenten.
U stelt ons uw activiteiten, uw IT-park en uw organisatie voor.
Wij maken de inventaris: werkplekken, servers, software, toegang, back-ups.
U ontvangt de gekozen reikwijdte en facturatiewijze, schriftelijk.
Wij nemen het over, bewaren de toegangsgegevens in onze kluis en starten de monitoring.
Al meer dan 10 jaar bouwen wij een sterke en duurzame relatie op met onze klanten, gebaseerd op de hoge servicekwaliteit van ons team:
Wij delen hier graag enkele praktische en nuttige inzichten over IT-beheer.
Verouderen uw werkplekken? Wij adviseren bij de aankoop, regelen de financiering, nemen de oude apparatuur over en laten die recyclen: zie IT-park en apparatuur.
Beschrijf uw IT-park. Wij stellen u het meest geschikte type contract voor: 6 maanden verbintenis, daarna opzegbaar met een maand.
Over mijn IT-beheer pratenBack-up en herstel worden verzorgd door WeDoBack.
