Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2025

In IT CyberWall attribuiamo grande importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei nostri utenti, qualunque sia la loro localizzazione e il loro Paese di residenza.

La nostra informativa sulla privacy è concepita per essere conforme alle normative europee (in particolare il GDPR), ma anche per rispettare i requisiti locali applicabili in altre giurisdizioni, in particolare in Africa, in Nord America e in altre aree regolamentate. Quando legislazioni specifiche vietano o disciplinano il trasferimento di dati all’estero, ci impegniamo a rispettarle rigorosamente.

Questa informativa intende informarLa in modo chiaro e trasparente su:

♦ I dati che raccogliamo

♦ Il modo in cui li utilizziamo

♦ I Suoi diritti in quanto utente

♦ Le misure adottate per proteggere la Sua privacy

NB: Nell’ambito del presente documento, il termine « polo regionale » (detto anche « hub ») indica un’entità giuridica del gruppo Pioneer Humani incaricata del coordinamento, del supporto e della supervisione delle attività delle sue filiali situate in uno stesso continente o territorio geografico. Questi poli possono, nel rispetto delle legislazioni locali ed europee in materia di protezione dei dati, accedere alle informazioni strettamente necessarie alla fornitura dei servizi, alla conformità normativa o ad azioni di supporto o di comunicazione, nell’ambito della loro missione di coordinamento regionale.

1. Identità del titolare del trattamento

Il sito IT CyberWall è pubblicato dalla società Dédicace Software, SAS con capitale sociale di 10 000 €, iscritta al RCS di Angoulême con il n° 531466167, con sede legale al 4 route de la côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme.

Dédicace Software SAS rappresenta il gruppo Pioneer Humani in Europa ed è incaricata della promozione, della vendita e della fornitura dei servizi IT CyberWall in quest’area. Al di fuori dell’Europa, queste attività sono svolte direttamente dalla società Pioneer Humani tramite i suoi poli regionali (“hub”) e le rispettive filiali.

2. Definizione di polo regionale (hub)

Nell’ambito della governance del gruppo Pioneer Humani, un polo regionale è un’entità incaricata del coordinamento, del supporto e della supervisione delle attività delle sue filiali situate in una stessa area geografica. Questi hub possono accedere ai dati necessari all’esecuzione dei servizi, alla conformità normativa o ad azioni di supporto o di comunicazione, nei limiti imposti dalle leggi locali ed europee in materia di protezione dei dati.

3. Dati raccolti

Pioneer Humani può raccogliere i seguenti tipi di dati e trasmetterli alle entità del gruppo competenti (hub o filiali), in base alla loro responsabilità geografica su tali dati:

♦ Dati identificativi: titolo, cognome, nome, e-mail, telefono, indirizzo postale.

♦ Dati relativi agli ordini: contenuto degli ordini, fatturazione, mezzi di pagamento.

♦ Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, lingua, sistema operativo.

♦ Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso, clic (tramite Matomo, ospitato internamente).

♦ Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito (tramite il nostro server di statistiche interno).

♦ Dati provenienti dal modulo di contatto o di iscrizione.

NB: I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a professionisti. Non raccogliamo alcun dato personale relativo a minori.

4. Modalità di raccolta

I dati sono raccolti tramite:

♦ Il modulo di contatto

♦ Il processo di ordine tramite questo negozio online

♦ I cookie funzionali e di misurazione dell’audience (in particolare il cookie della lingua)

♦ Le iscrizioni alle nostre informazioni sui prodotti e servizi

5. Finalità e base giuridica del trattamento

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6. Cookie

Utilizziamo i cookie per:

♦ Salvare la lingua di navigazione

♦ Garantire il corretto funzionamento del sito, in particolare della sezione negozio online

♦ Misurare l’audience (tramite il nostro server di statistiche, senza trasferimento di dati a terzi)

Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei consensi (da integrare se necessario).

7. Destinatari dei dati

I Suoi dati personali sono trattati da IT CyberWall e dalle entità autorizzate del gruppo Pioneer Humani: in particolare la filiale regionale interessata, il suo polo regionale e la società madre possono, in base alla Sua localizzazione, avere accesso ai Suoi dati personali.

Questo accesso è strettamente limitato alle esigenze legate alla fornitura dei servizi, al rispetto degli obblighi legali o regolamentari e, se del caso, ad azioni di prospezione commerciale regolate in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Nessun trasferimento a terzi commerciali viene effettuato. Le statistiche sono ospitate sui nostri server interni.

8. Trasferimento internazionale dei dati e localizzazione dei trattamenti

IT CyberWall si impegna a rispettare tutte le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali e di trasferimenti internazionali, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per i clienti europei, nonché con le legislazioni locali applicabili negli altri territori.

♦ Per i nostri clienti situati nell’Unione europea, i dati personali sono esclusivamente ospitati e trattati su server situati all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Nessun trasferimento di dati al di fuori dell’UE viene effettuato, salvo se:

⇒ Ciò è necessario all’esecuzione di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente;

⇒ Oppure risponde a un obbligo legale o contrattuale giustificato e regolato.

♦ Per i nostri clienti stabiliti al di fuori dell’Unione europea, in particolare in Africa, in Asia o in America del Sud, i dati sono ospitati il più localmente possibile, ossia:

⇒ Nel paese del cliente, quando le infrastrutture disponibili sono conformi agli standard di sicurezza e alle legislazioni locali;

⇒ Oppure in un paese terzo riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato o nel quale sono adottate garanzie giuridiche appropriate (clausole contrattuali tipo, BCR, ecc.).

♦ In ogni caso, IT CyberWall si assicura che ogni trasferimento transfrontaliero rispetti rigorosamente i quadri giuridici vigenti e attua misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati trattati.

Esempio: I dati raccolti presso clienti situati sul territorio africano non vengono trasferiti verso l’Europa o qualsiasi altra giurisdizione senza una verifica preventiva del rispetto delle leggi locali e senza un adeguato quadro giuridico.

Può richiedere le informazioni relative a queste garanzie tramite il nostro contatto DPO.

9. Normative per regione

Utenti con sede in Marocco

In conformità con la legge 09-08 relativa alla protezione dei dati personali, IT CyberWall si impegna a non trasferire i dati personali degli utenti marocchini al di fuori del territorio nazionale senza l’autorizzazione della CNDP. I servizi e i dati tecnici e aziendali sono ospitati localmente o su infrastrutture situate in Marocco o in paesi riconosciuti come adeguati dalla CNDP.

Utenti situati in altri paesi africani

Rispettiamo le normative locali applicabili in materia di sovranità dei dati. Per quanto possibile, ospitiamo i dati e i servizi dei nostri clienti africani su infrastrutture locali o regionali ed evitiamo qualsiasi trasferimento di dati sensibili al di fuori del continente senza consenso o necessità contrattuale giustificata.

Utenti con sede in Brasile

In conformità con la LGPD, i dati degli utenti brasiliani vengono trasferiti all’estero solo se il paese di destinazione (come l’Unione europea) garantisce un livello di protezione adeguato, oppure sulla base di un consenso esplicito. IT CyberWall ospita i servizi e i dati sensibili dei suoi clienti brasiliani localmente, salvo diversa disposizione contrattuale.

Utenti con sede in Messico

Ai sensi della LFPDPPP, IT CyberWall informa gli utenti messicani che alcuni dati necessari alla gestione degli ordini (ad esempio i dati di fatturazione) possono essere trattati nell’Unione europea. Nessun trasferimento di dati sensibili viene effettuato senza consenso esplicito o obbligo legale.

Utenti situati in Asia

Ci conformiamo alle normative locali vigenti, come la legge indiana sulla protezione dei dati (DPDPA 2023) o equivalenti. IT CyberWall si impegna a ospitare i servizi e i dati dei clienti asiatici su infrastrutture regionali o locali. Nessun trasferimento internazionale viene effettuato senza una base giuridica o un consenso informato.

Utenti con sede in Cina

In conformità con la legge PIPL, nessun dato personale raccolto in Cina sarà trasferito all’estero senza una valutazione preventiva della sicurezza dei dati e, se del caso, l’autorizzazione delle autorità competenti. I servizi e i dati cinesi sono ospitati esclusivamente su server situati in Cina.

10. I Suoi diritti

In conformità con il GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

♦ Diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione,

♦ Diritto alla limitazione del trattamento,

♦ Diritto di opposizione, anche alla prospezione commerciale senza giustificazione,

♦ Diritto alla portabilità,

♦ Diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento,

♦ Diritto di definire direttive post mortem (conservazione, cancellazione o trasmissione dei Suoi dati dopo il decesso).

Per esercitare i Suoi diritti o per qualsiasi domanda relativa ai Suoi dati personali, può:

♦ contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) tramite questa pagina dedicata.

♦ Inviare un’e-mail a [email protected]

♦ Inviare una lettera per posta: vedere i recapiti al punto 1.

Può inoltre presentare un reclamo alla CNIL in Francia (www.cnil.fr).

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei Suoi dati:

♦ Crittografia SSL/TLS,

♦ Hosting sicuro,

♦ Gestione rigorosa degli accessi,

♦ Audit interni regolari.

12. Modifiche della politica

Questa politica può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questo sito.