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O Microsoft 365 e o Google Workspace não conservam os seus dados por si
A reciclagem do Microsoft 365 ou do Google Workspace resolve um erro recente, não uma eliminação descoberta meses mais tarde. Eis o que recupera, o que apaga e o que diz o contrato.
Atualizado a 18 de outubro de 2026 · Os números têm as fontes indicadas no fundo da página; as apreciações são da IT CyberWall.
O que a reciclagem recupera · O que apaga · O que diz o contrato · A decisão a tomar · Fontes
O que a reciclagem recupera
| Serviço | Prazo de recuperação |
|---|---|
| Exchange Online (e-mail do Microsoft 365) | Itens eliminados permanentemente: 14 dias por predefinição, 30 dias no máximo[1] |
| SharePoint e OneDrive | Reciclagem em duas fases: 93 dias no total após a eliminação[2] |
| Conta Microsoft 365 eliminada | 30 dias para a restaurar[3] |
| Gmail | 30 dias no lixo e, depois, 25 dias de restauro pelo administrador[4][5] |
| Google Drive | 30 dias no lixo e, depois, 25 dias de restauro pelo administrador[6] |
| Conta Google Workspace eliminada | 20 dias; depois disso, os dados são irrecuperáveis[7] |
Estes prazos protegem contra um erro recente, detetado rapidamente.
O que apaga
- O que é descoberto tarde demais. Uma pasta eliminada há quatro meses, um colaborador que saiu e cuja caixa de correio foi eliminada: ultrapassados os prazos acima, não resta nada.
- O que um atacante ou um administrador esvazia. A segunda reciclagem do SharePoint pode ser esvaziada antes do prazo por um administrador[2]: uma conta pirateada pode fazer o mesmo.
- O que é encriptado e sincronizado. Um posto atingido por um ransomware pode sincronizar ficheiros encriptados para o OneDrive ou o Drive.
O que diz o contrato
O contrato de serviços da Microsoft é explícito: «We recommend that you regularly backup Your Content and Data» (recomendamos que faça regularmente cópias de segurança dos seus conteúdos e dados)[8]. O fornecedor garante a disponibilidade do seu serviço, não a conservação dos seus dados para além dos prazos da reciclagem.
A decisão a tomar
Se o seu e-mail, os seus ficheiros partilhados ou os seus documentos comerciais estão no Microsoft 365 ou no Google Workspace, faça a si próprio uma pergunta: podemos perder definitivamente o que foi eliminado há mais de um mês? Se a resposta for não, precisa de uma cópia de segurança independente do fornecedor.
A escolha de uma solução, o período de conservação, a imutabilidade e o restauro são detalhados pela WeDoBack nos seus guias fazer cópia de segurança do Microsoft 365 e do Google Workspace. Da nossa parte, administramos as suas contas e os seus acessos e verificamos que a cópia de segurança está implementada.
Os seus dados estão no Microsoft 365 ou no Google Workspace?
Administramos as suas contas e os seus acessos e verificamos consigo que os seus dados têm cópia de segurança.
Fontes
Fontes consultadas a 18 de outubro de 2026. Os preços dos fornecedores são indicados sem IVA, na moeda e na região da tabela publicada, e podem mudar: confirme sempre a página oficial antes de decidir.
- Microsoft Learn – Change how long permanently deleted items are kept for an Exchange Online mailbox — learn.microsoft.com/en-us/exchange/recipients-in-exchange-online/manage-user-mailboxes/change-deleted-item-retention
- Microsoft Support – Restore deleted items from the site collection recycle bin — support.microsoft.com/en-us/office/restore-deleted-items-from-the-site-collection-recycle-bin-5fa924ee-16d7-487b-9a0a-021b9062d14b
- Microsoft Learn – Restore a user — learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/add-users/restore-user
- Ajuda do Gmail – Supprimer ou restaurer des messages — support.google.com/mail/answer/7401?hl=fr
- Google Workspace – Restaurer les messages définitivement supprimés d’un utilisateur — knowledge.workspace.google.com/admin/support/troubleshooting/restore-a-users-permanently-deleted-email?hl=fr
- Google Workspace – Recover deleted files and folders for Drive users — knowledge.workspace.google.com/admin/drive/recover-deleted-files-and-folders-for-drive-users?hl=en
- Google Workspace – Restaurer un compte utilisateur récemment supprimé — knowledge.workspace.google.com/admin/users/restore-a-recently-deleted-user?hl=fr
- Microsoft – Contrat de services Microsoft, secção 6.b (versão de 30 de julho de 2026) — www.microsoft.com/en-gb/servicesagreement
A cópia de segurança e o restauro são operados pela WeDoBack.