Supervisión informática
Vigilamos su informática 24 h/24 para detectar los problemas antes de que detengan su actividad
La supervisión es la vigilancia continua (el «monitoring») de su sistema de información, 24 h/24 y 7 días/7. Limita las interrupciones del servicio, detecta las vulnerabilidades de la arquitectura, le avisa por correo electrónico o por SMS y resuelve automáticamente algunas anomalías.
Puede abarcar todo el sistema o parte de él:
- Las copias de seguridad
- Las bases de datos
- Las aplicaciones
- El espacio en disco y la capacidad de almacenamiento
- Los controles de los servicios Windows o Linux
- Los sitios web y su disponibilidad
- Las protecciones antivirus
- Los servidores
- Los puestos de trabajo
- El rendimiento de su sistema de información
Folletos
¿Por qué supervisar? Antivirus, cortafuegos, servidores de copia de seguridad: estas protecciones solo sirven si funcionan permanentemente. La supervisión comprueba que están activas y le avisa en cuanto un elemento falla.
Velamos por la seguridad y la estabilidad de su arquitectura, y por el buen funcionamiento de sus copias de seguridad.
Supervisados y reparados, o simplemente supervisados
Usted elige el nivel de acompañamiento, servidor por servidor.
Supervisión incluida en los servicios gestionados
Para los servidores que gestionamos: la supervisión está incluida, nuestros técnicos reciben las alertas e intervienen para restablecer el servicio.
Solo supervisión, bajo presupuesto
Para sus otros servidores, gestionados por su equipo o por otro proveedor: vigilamos y avisamos a las personas que usted designe, sin intervenir en sus sistemas. Alcance definido según su necesidad.
Alertas que le encuentran, en el momento adecuado
Cada alerta se envía por correo electrónico. También puede recibir SMS, según la modalidad que elija:
En cuanto se produce el incidente
El SMS se envía en cuanto se detecta un fallo. Para los servicios que no pueden esperar.
Durante la guardia
Los SMS solo se envían en la franja horaria que usted fije: tarde, noche, fin de semana, según su organización.
Si el problema persiste
El SMS solo se envía si el fallo persiste más allá de un plazo definido. No se le molesta por un incidente que se resuelve solo.
Una supervisión profesional, no una simple prueba de conexión
Gestionamos una arquitectura de servidores de supervisión dedicados. Recoge de forma continua el estado de sus equipos, conserva el historial y activa las alertas según reglas adaptadas a cada servidor.
Umbrales y tendencias
Una alerta antes de que el disco se llene o la memoria se sature, no solo cuando todo se ha detenido.
Historial y gráficos
La evolución de cada medida a lo largo del tiempo, para comprender un incidente y anticipar las necesidades.
Con o sin agente
Un programa ligero instalado en el servidor para el detalle, o controles a distancia para los sitios web y los equipos de red.
Alertas con sentido
Se tienen en cuenta las dependencias entre equipos: una avería de un router no activa una alerta por cada servidor que hay detrás.
Sus preguntas sobre la supervisión
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¿Supervisan servidores que no gestionan?
Sí, bajo presupuesto. Vigilamos y avisamos, sin intervenir en esos servidores; su equipo o su proveedor sigue encargándose de las reparaciones.
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¿Quién recibe las alertas?
Para los servidores gestionados, nuestros técnicos. Para la supervisión sola, las personas que usted designe, por correo electrónico y, si lo desea, por SMS.
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¿Se pueden evitar los SMS en plena noche por un incidente menor?
Sí: limite los SMS a su franja de guardia, o pida que solo se envíen si el problema persiste más allá de un plazo.
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¿Hay que instalar algo?
Según los controles deseados, un agente ligero en el servidor, o nada en absoluto para los controles a distancia (sitio web, equipo de red).
Ponga su informática bajo vigilancia
Díganos qué servidores y servicios vigilar, a quién hay que avisar y cómo. Le proponemos la fórmula adecuada.
Díganos qué servidores y servicios vigilar, a quién hay que avisar y cómo. Le proponemos la fórmula adecuada.
La copia de seguridad y la restauración las opera WeDoBack.