Gestão de TI básica
Assumimos a gestão, a exploração e a segurança da sua informática, dentro de um âmbito definido no contrato. Pode abranger todo o parque informático ou uma única aplicação, consoante a sua atividade.
O que está incluído: manutenção do parque informático, atualizações, supervisão dos servidores abrangidos, suporte aos equipamentos cobertos.
Em opção: a televigilância.
Fora do âmbito: os outros pedidos são tratados através de pedidos de assistência.
Algumas intervenções exigem reiniciar serviços ou servidores: reduzimos essas interrupções e escolhemos o horário consigo. Nenhuma intervenção importante é feita sem o seu acordo.
Brochuras
Manutenção
A manutenção do seu parque informático e a sua evolução para melhorar o seu desempenho.
Monitorização
A monitorização e a proteção de todos os seus sistemas e redes.
Suporte técnico
Um suporte técnico e uma assistência para os diferentes utilizadores.
Centralização
A centralização de alguns pontos de controlo e de alertas.
Medição
A avaliação dos riscos, graves ou menores.
1
Asseguramos a segurança e a estabilidade do seu sistema de informação (servidores, computadores…).
2
Monitorizamos permanentemente o bom funcionamento dos seus sistemas e das suas cópias de segurança.
3
Tratamos de todas as tarefas correntes de manutenção da sua infraestrutura informática.
4
Implementamos as atualizações necessárias.
O suporte técnico está incluído para todos os equipamentos abrangidos pelo seu contrato.
Para qualquer outro pedido, a assistência continua disponível através de pedidos de intervenção. Ver a assistência.
No âmbito da gestão de TI, os nossos contratos incluem a supervisão dos servidores abrangidos.
A supervisão monitoriza os seus servidores 24 h/24 para limitar as interrupções de serviço, detetar falhas, alertá-lo por e-mail e tratar algumas anomalias automaticamente. Ver a supervisão.
Em opção: o nosso serviço de televigilância. Ver a televigilância.
Confie-nos a gestão da sua informática
Descreva o seu parque informático. Propomos-lhe um contrato com 6 meses de compromisso e depois rescindível com um mês de aviso prévio.
A cópia de segurança e o restauro são operados pela WeDoBack.