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Un servicio de asistencia multiespecialidad no se limita a jerarquizar los niveles técnicos. Ofrece interlocutores especializados por área de negocio (RR. HH., finanzas, logística, ciberseguridad…).
Alineación con los procesos de negocio: los técnicos comprenden lo que está en juego para el negocio detrás de cada solicitud.
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Una asistencia multinivel bien orquestada se convierte en un actor clave de la ciberseguridad y
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