Outubro 19, 2026
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À hora, em pack de tickets com preço degressivo, ou em avença com assistência incluída. As tarifas por computador e por servidor descem consoante o número de equipamentos e o tipo de contrato subscrito. Para artesãos, comércios, PME e médias empresas, com ou sem informático interno.
Duração, dados, acessos, equipa interna: as respostas diretas.
Qualquer contrato IT CyberWall (assistência, gestão de TI…) exige 6 meses de antiguidade. Durante este período, pode reduzir a sua encomenda, mas não rescindi-la.
A antiguidade adquirida num contrato conta para os outros: subscrever um novo serviço IT CyberWall não o volta a vincular. Depois dos 6 meses, os seus contratos podem ser rescindidos a qualquer momento com um mês de aviso prévio.
No âmbito dos nossos contratos, as palavras-passe e as chaves de autenticação são guardadas no nosso cofre digital interno, acessível apenas aos nossos técnicos e técnicas e apenas a partir da nossa rede. Os acessos são auditados e classificados por nível de credenciação. Nenhum documento nem nenhuma conta de correio eletrónico é aberto sem o acordo expresso e escrito do seu proprietário (ou do seu superior hierárquico).
Sim. Nunca eliminamos os seus acessos aos seus próprios equipamentos. Embora os nossos técnicos possam intervir a qualquer momento, estabelecemos uma comunicação e um diálogo entre as nossas equipas e as suas, para que todos possam fazer o seu trabalho em boas condições.
Não. A nossa missão não é prejudicar o emprego nem as competências que a sua empresa adquiriu internamente. Damos apoio e conhecimento especializado para ajudar e acompanhar as equipas dos nossos clientes na gestão do seu sistema de informação. Em alguns casos, podemos também reforçar as competências das suas equipas nesse sentido.
Do parque de computadores a toda a sua informática: o âmbito é definido no contrato, e nada de importante é feito sem o seu acordo.
Gestão do parque informático, atualizações, supervisão dos servidores; assistência fora do âmbito através de pedidos.
As suas aplicações de negócio geridas e mantidas: atualizações, disponibilidade, acompanhamento com o editor.
Todo o seu sistema de informação confiado a nós: computadores, servidores, rede, aplicações e segurança.
Assumimos a totalidade do âmbito acordado, de ponta a ponta.
Um âmbito preciso: os seus servidores, a sua rede ou uma aplicação.
Uma gestão partilhada com a sua equipa interna ou com os seus outros prestadores.
Monitorização e manutenção preventiva para tratar os problemas antes que o bloqueiem.
Monitorização 24 h/24 de cópias de segurança, bases de dados, discos, serviços, sites, antivírus, servidores e computadores, com alertas por e-mail e SMS.
Proteção contínua, intervenção mais rápida e resolução automática de alguns incidentes.
Apresenta-nos a sua atividade, o seu parque informático e a sua organização.
Fazemos o inventário: computadores, servidores, software, acessos, cópias de segurança.
Recebe por escrito o âmbito e o modo de faturação escolhidos.
Assumimos a gestão, guardamos os acessos no nosso cofre e iniciamos a supervisão.
Há mais de 10 anos que criamos uma relação forte e duradoura com os nossos clientes, baseada na elevada qualidade de serviço da nossa equipa:
Temos o prazer de partilhar aqui algumas informações práticas e úteis sobre a gestão de TI.
Os seus computadores estão a envelhecer? Aconselhamos a compra, organizamos o financiamento, recolhemos o equipamento antigo e encaminhamo-lo para reciclagem: ver Parque informático e equipamento.
Descreva o seu parque informático. Propomos-lhe o tipo de contrato mais adequado: 6 meses de compromisso e depois rescindível com um mês de aviso.
Falar da minha gestão de TIA cópia de segurança e o restauro são operados pela WeDoBack.
