Basis-IT-Betreuung
Wir übernehmen die Verwaltung, den Betrieb und die Absicherung Ihrer IT in einem vertraglich festgelegten Umfang. Er kann alle Geräte oder nur eine einzelne Anwendung umfassen, je nach Ihrer Tätigkeit.
Inklusive: Wartung der Geräte, Updates, Überwachung der betreuten Server, Support für die abgedeckten Geräte.
Optional: die Fernüberwachung.
Außerhalb des Umfangs: Andere Anfragen laufen über Support-Tickets.
Manche Eingriffe erfordern einen Neustart von Diensten oder Servern: Wir halten diese Unterbrechungen kurz und wählen den Zeitpunkt gemeinsam mit Ihnen. Kein wesentlicher Eingriff erfolgt ohne Ihre Zustimmung.
Broschüren
Wartung
Die Wartung Ihrer IT-Ausstattung und ihre Weiterentwicklung zur Verbesserung der Leistung.
Überwachung
Die Überwachung und Absicherung all Ihrer Systeme und Netzwerke.
Technischer Support
Technischer Support und Hilfe für die verschiedenen Nutzer.
Zentralisierung
Die Zentralisierung bestimmter Kontrollpunkte und Warnmeldungen.
Bewertung
Die Bewertung großer und kleiner Risiken.
1
Wir gewährleisten die Sicherheit und Stabilität Ihres Informationssystems (Server, Computer …).
2
Wir überwachen ständig das einwandfreie Funktionieren Ihrer Systeme und Datensicherungen.
3
Wir kümmern uns um alle laufenden Wartungsaufgaben Ihrer IT-Infrastruktur.
4
Wir spielen die notwendigen Updates ein.
Der technische Support ist für alle im Vertrag erfassten Geräte inklusive.
Für alle anderen Anfragen steht der Support über Einsatz-Tickets weiterhin zur Verfügung. Zum Support.
Im Rahmen der IT-Betreuung umfassen unsere Verträge die Überwachung der betreuten Server.
Die Überwachung kontrolliert Ihre Server rund um die Uhr, um Ausfälle zu begrenzen, Schwachstellen zu erkennen, Sie per E-Mail zu warnen und bestimmte Störungen automatisch zu beheben. Zur Überwachung.
Optional: unser Fernüberwachungsdienst. Zur Fernüberwachung.
Vertrauen Sie uns den Betrieb Ihrer IT an
Beschreiben Sie Ihre IT-Ausstattung. Wir schlagen Ihnen einen Vertrag mit 6 Monaten Mindestlaufzeit vor, danach mit einem Monat Frist kündbar.
Datensicherung und Wiederherstellung werden von WeDoBack durchgeführt.