IT-Überwachung
Wir überwachen Ihre IT rund um die Uhr, um Probleme zu erkennen, bevor sie Ihr Geschäft stoppen
Überwachung bedeutet die kontinuierliche Kontrolle (das „Monitoring“) Ihres Informationssystems, rund um die Uhr an 7 Tagen pro Woche. Sie begrenzt Ausfälle, erkennt Schwachstellen der Architektur, warnt Sie per E-Mail oder SMS und behebt bestimmte Störungen automatisch.
Sie kann das System ganz oder teilweise abdecken:
- Die Datensicherungen
- Die Datenbanken
- Die Anwendungen
- Der Festplattenplatz und die Speicherkapazitäten
- Die Prüfung der Windows- oder Linux-Dienste
- Die Websites und ihre Verfügbarkeit
- Der Virenschutz
- Die Server
- Die Arbeitsplätze
- Die Leistung Ihres Informationssystems
Broschüren
Warum überwachen? Virenschutz, Firewall, Backup-Server: Diese Schutzmaßnahmen nützen nur, wenn sie ständig funktionieren. Die Überwachung prüft, dass sie aktiv sind, und warnt Sie, sobald ein Element ausfällt.
Wir achten auf die Sicherheit und Stabilität Ihrer Architektur und auf das einwandfreie Funktionieren Ihrer Datensicherungen.
Überwacht und repariert oder nur überwacht
Sie wählen den Betreuungsumfang, Server für Server.
Überwachung in der IT-Betreuung inklusive
Für die von uns betreuten Server: Die Überwachung ist inbegriffen, unsere Techniker erhalten die Warnmeldungen und greifen ein, um den Dienst wiederherzustellen.
Nur Überwachung, auf Anfrage
Für Ihre anderen Server, die von Ihrem Team oder einem anderen Dienstleister verwaltet werden: Wir überwachen und alarmieren die von Ihnen benannten Personen, ohne in Ihre Systeme einzugreifen. Umfang nach Ihrem Bedarf festgelegt.
Warnmeldungen, die Sie zum richtigen Zeitpunkt erreichen
Jede Warnmeldung wird per E-Mail versendet. Sie können auch SMS erhalten, je nach gewähltem Modus:
Sofort beim Vorfall
Die SMS wird verschickt, sobald eine Störung erkannt wird. Für Dienste, die nicht warten können.
Während der Bereitschaft
SMS werden nur in dem von Ihnen festgelegten Zeitfenster verschickt: abends, nachts, am Wochenende, je nach Ihrer Organisation.
Wenn das Problem anhält
Die SMS wird nur verschickt, wenn die Störung über eine festgelegte Frist hinaus anhält. Sie werden nicht wegen eines Vorfalls gestört, der sich von selbst löst.
Professionelle Überwachung, nicht nur ein einfacher Verbindungstest
Wir betreiben eine Architektur aus dedizierten Überwachungsservern. Sie erfasst kontinuierlich den Zustand Ihrer Geräte, speichert den Verlauf und löst Warnmeldungen nach Regeln aus, die an jeden Server angepasst sind.
Schwellenwerte und Trends
Eine Warnung, bevor die Festplatte voll oder der Arbeitsspeicher erschöpft ist, nicht erst, wenn alles stillsteht.
Verlauf und Diagramme
Die Entwicklung jedes Messwerts im Zeitverlauf, um einen Vorfall zu verstehen und den Bedarf vorauszusehen.
Mit oder ohne Agent
Ein schlankes Programm auf dem Server für Detailwerte oder Prüfungen aus der Ferne für Websites und Netzwerkgeräte.
Sinnvolle Warnmeldungen
Abhängigkeiten zwischen Geräten werden berücksichtigt: Ein Routerausfall löst nicht für jeden dahinterliegenden Server eine eigene Warnmeldung aus.
Ihre Fragen zur Überwachung
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Überwachen Sie auch Server, die Sie nicht betreuen?
Ja, auf Anfrage. Wir überwachen und alarmieren, ohne in diese Server einzugreifen; Ihr Team oder Ihr Dienstleister bleibt für die Fehlerbehebung zuständig.
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Wer erhält die Warnmeldungen?
Bei betreuten Servern unsere Techniker. Bei reiner Überwachung die von Ihnen benannten Personen, per E-Mail und auf Wunsch per SMS.
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Lassen sich SMS mitten in der Nacht bei einem kleineren Vorfall vermeiden?
Ja: Begrenzen Sie die SMS auf Ihr Bereitschaftsfenster oder lassen Sie sie nur verschicken, wenn das Problem über eine bestimmte Frist hinaus anhält.
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Muss etwas installiert werden?
Je nach gewünschten Prüfungen ein schlanker Agent auf dem Server oder gar nichts bei Prüfungen aus der Ferne (Website, Netzwerkgerät).
Stellen Sie Ihre IT unter Überwachung
Sagen Sie uns, welche Server und Dienste überwacht werden sollen, wer alarmiert werden soll und wie. Wir schlagen Ihnen das passende Modell vor.
Sagen Sie uns, welche Server und Dienste überwacht werden sollen, wer alarmiert werden soll und wie. Wir schlagen Ihnen das passende Modell vor.
Datensicherung und Wiederherstellung werden von WeDoBack durchgeführt.