Oktober 19, 2026
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Nach Stunden, als Ticketpaket mit Mengenrabatt oder als Pauschale mit Support inklusive. Die Preise für Arbeitsplätze und Server sinken je nach Anzahl der Geräte und Art des abgeschlossenen Vertrags. Für Handwerker, Einzelhändler, KMU und mittelständische Unternehmen, mit oder ohne eigenen IT-Mitarbeiter.
Laufzeit, Daten, Zugänge, internes Team: die direkten Antworten.
Jeder Vertrag von IT CyberWall (Support, IT-Betreuung …) setzt 6 Monate Laufzeit voraus. In diesem Zeitraum können Sie Ihre Bestellung reduzieren, aber nicht kündigen.
Die bei einem Vertrag erworbene Laufzeit gilt auch für die anderen: Wenn Sie eine neue Leistung von IT CyberWall abschließen, binden Sie sich nicht erneut. Nach 6 Monaten sind Ihre Verträge jederzeit mit einem Monat Frist kündbar.
Im Rahmen unserer Verträge werden Passwörter und Authentifizierungsschlüssel in unserem internen digitalen Passwort-Tresor aufbewahrt, auf den nur unsere Techniker(innen) und nur aus unserem Netzwerk zugreifen können. Die Zugriffe werden protokolliert und nach Berechtigungsstufen eingeteilt. Kein Dokument und kein E-Mail-Konto wird ohne ausdrückliche und schriftliche Zustimmung des Eigentümers (oder seines Vorgesetzten) geöffnet.
Ja. Wir entfernen niemals Ihre Zugänge zu Ihren eigenen Geräten. Auch wenn unsere Techniker jederzeit eingreifen können, sorgen wir für Kommunikation und Austausch zwischen unseren und Ihren Teams, damit alle ihre Arbeit unter guten Bedingungen erledigen können.
Nein. Unsere Aufgabe ist es nicht, den Arbeitsplätzen oder den intern aufgebauten Kompetenzen Ihres Unternehmens zu schaden. Wir bieten Unterstützung und Fachwissen, um die Teams unserer Kunden bei der Verwaltung Ihres Informationssystems zu begleiten. In manchen Fällen können wir dazu auch einen Kompetenzaufbau durchführen.
Von den Arbeitsplätzen bis zur gesamten IT: Der Umfang wird im Vertrag festgelegt, und nichts Wesentliches geschieht ohne Ihre Zustimmung.
Verwaltung der Geräte, Updates, Überwachung der Server; Support außerhalb des Umfangs per Ticket.
Ihre Fachanwendungen betrieben und gewartet: Updates, Verfügbarkeit, Abstimmung mit dem Hersteller.
Ihr gesamtes Informationssystem in unseren Händen: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Anwendungen und Sicherheit.
Wir übernehmen den gesamten vereinbarten Umfang, von Anfang bis Ende.
Ein genau festgelegter Umfang: Ihre Server, Ihr Netzwerk oder eine Anwendung.
Eine gemeinsame Verwaltung mit Ihrem internen Team oder Ihren anderen Dienstleistern.
Überwachung und vorbeugende Wartung, um Probleme zu lösen, bevor sie Sie blockieren.
Überwachung rund um die Uhr von Datensicherungen, Datenbanken, Festplatten, Diensten, Websites, Virenschutz, Servern und Arbeitsplätzen, mit Warnmeldungen per E-Mail und SMS.
Kontinuierlicher Schutz, schnelleres Eingreifen und automatische Behebung bestimmter Vorfälle.
Sie stellen uns Ihre Tätigkeit, Ihre IT-Ausstattung und Ihre Organisation vor.
Wir erstellen eine Bestandsaufnahme: Arbeitsplätze, Server, Software, Zugänge, Datensicherungen.
Sie erhalten den vereinbarten Umfang und das Abrechnungsmodell schriftlich.
Wir übernehmen, legen die Zugänge in unserem Passwort-Tresor ab und starten die Überwachung.
Seit über 10 Jahren bauen wir eine starke und dauerhafte Beziehung zu unseren Kunden auf, gestützt auf die hohe Servicequalität unseres Teams:
Wir freuen uns, Ihnen hier einige praktische und nützliche Informationen zur IT-Betreuung bereitzustellen.
Ihre Arbeitsplätze sind in die Jahre gekommen? Wir beraten beim Kauf, organisieren die Finanzierung, nehmen Altgeräte zurück und lassen sie recyceln: siehe IT-Ausstattung und Hardware.
Beschreiben Sie Ihre IT-Ausstattung. Wir schlagen Ihnen das passende Vertragsmodell vor: 6 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar.
Über meine IT-Betreuung sprechenDatensicherung und Wiederherstellung werden von WeDoBack durchgeführt.
