{"id":8318,"date":"2025-05-02T17:33:55","date_gmt":"2025-05-02T15:33:55","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/blog\/2025\/05\/02\/phishing-sms-e-chamadas-os-pedidos-a-recusar\/"},"modified":"2026-10-19T18:12:36","modified_gmt":"2026-10-19T16:12:36","slug":"lingenierie-sociale-comprendre-les-manipulations-psychologiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/pt-pt\/blog\/2025\/05\/02\/lingenierie-sociale-comprendre-les-manipulations-psychologiques\/","title":{"rendered":"Phishing, SMS e chamadas: os pedidos a recusar"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"8318\" class=\"elementor elementor-8318 elementor-6939\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7efc628 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7efc628\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-da5ab1d\" data-id=\"da5ab1d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d3298e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9d3298e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>.itcw-g{max-width:900px;margin:0 auto;font-size:17px;line-height:1.65;color:#2b2f3a}.itcw-g h2{margin-top:10px}.itcw-g .tw{overflow-x:auto;margin:18px 0}.itcw-g table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:15px;min-width:640px}.itcw-g th,.itcw-g td{border:1px solid #e3e6ee;padding:10px 12px;vertical-align:top;text-align:left}.itcw-g thead th{background:#0E0129;color:#fff}.itcw-g tbody th{background:#F6F7FA;font-weight:600}.itcw-g .box{background:#F6F7FA;border-left:4px solid #DE3241;padding:16px 20px;border-radius:6px;margin:18px 0}.itcw-g .box.ok{border-left-color:#2C9703}.itcw-g sup a{text-decoration:none;font-weight:600}.itcw-g ol.src li{margin-bottom:8px;font-size:15px;word-break:break-word}.itcw-g .note{font-size:14px;color:#6b7080}.itcw-g .toc a{display:inline-block;margin:4px 10px 4px 0}<\/style><style>.itcw-post{max-width:none}.itcw-post .lead{font-size:19px;font-weight:600;color:#0e0129}.itcw-post h2{font-size:24px;margin:28px 0 12px}.itcw-post ul,.itcw-post ol{padding-left:22px}.itcw-post li{margin-bottom:8px}.itcw-post .itcw-wdb{text-align:left!important;margin-top:18px!important}<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-302a96c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"302a96c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"itcw-g itcw-post\"><p class=\"lead\">Uma mensagem ou uma chamada que lhe pe\u00e7a uma palavra-passe, um c\u00f3digo recebido por SMS, a instala\u00e7\u00e3o de um software ou um pagamento urgente deve ser recusada, mesmo que pare\u00e7a vir da Microsoft, das Finan\u00e7as, da sua dire\u00e7\u00e3o ou do seu prestador de servi\u00e7os. Estes quatro pedidos bastam para reconhecer a maioria das tentativas.<\/p><h2>Tr\u00eas cenas frequentes<\/h2><p><strong>O e-mail.<\/strong> \u00abA sua caixa Microsoft 365 est\u00e1 cheia\u00bb, \u00aba sua palavra-passe expira hoje\u00bb, \u00abtem um reembolso de impostos \u00e0 sua espera\u00bb: a liga\u00e7\u00e3o leva a uma falsa p\u00e1gina de in\u00edcio de sess\u00e3o que recolhe o identificador e a palavra-passe. A Microsoft e a administra\u00e7\u00e3o fiscal nunca pedem a sua palavra-passe por mensagem.<\/p><p><strong>O SMS.<\/strong> Uma encomenda retida, uma multa, uma conta profissional \u00absuspensa\u00bb: a liga\u00e7\u00e3o encurtada abre um site falso que pede um in\u00edcio de sess\u00e3o ou um pagamento. Num telem\u00f3vel, o endere\u00e7o real do site \u00e9 dif\u00edcil de ler, e \u00e9 isso que torna o SMS eficaz.<\/p><p><strong>A chamada.<\/strong> Algu\u00e9m apresenta-se como o suporte inform\u00e1tico, o banco ou a dire\u00e7\u00e3o. Quer lev\u00e1-lo a instalar uma ferramenta de controlo remoto, obter o c\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o que acabou de receber ou fazer passar um pagamento. A urg\u00eancia e a confidencialidade s\u00e3o as suas duas alavancas.<\/p><h2>O que mudou desde 2025<\/h2><p>A ANSSI assinala, no seu panorama de 11 de mar\u00e7o de 2026, que as t\u00e9cnicas de manipula\u00e7\u00e3o v\u00e3o agora al\u00e9m dos falsos suportes inform\u00e1ticos. No correio eletr\u00f3nico, a Google, a Yahoo e a Microsoft exigem agora que os dom\u00ednios que enviam muitos e-mails estejam autenticados (SPF, DKIM, DMARC): um dom\u00ednio bem configurado \u00e9 mais dif\u00edcil de usurpar.<\/p><h2>A verificar esta semana<\/h2><div class='box ok'><ul><li>As suas equipas sabem que nunca se d\u00e1 uma palavra-passe nem um c\u00f3digo recebido por SMS, a ningu\u00e9m?<\/li><li>O segundo fator est\u00e1 ativado em todas as caixas de correio?<\/li><li>O seu dom\u00ednio tem um registo DMARC?<\/li><li>Sabe para quem reencaminhar uma mensagem suspeita, em vez de a apagar em sil\u00eancio?<\/li><\/ul><\/div><div class=\"box\"><strong>Para saber mais:<\/strong> <a href=\"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/pt-pt\/guides\/spf-dkim-dmarc\/\">SPF, DKIM e DMARC: proteger o correio eletr\u00f3nico de uma PME<\/a><br \/><a href=\"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/pt-pt\/formation-sensibilisation\/\">Formar as suas equipas: as nossas sess\u00f5es de sensibiliza\u00e7\u00e3o<\/a><\/div><p>Uma quest\u00e3o sobre a sua situa\u00e7\u00e3o? <a href=\"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/pt-pt\/contact\/?mf-besoin=cybersecurite#formulaire\">Descrever a minha necessidade<\/a><\/p><p class=\"note\">Fontes consultadas a 19 de outubro de 2026: <a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/tous-nos-contenus\/fiches-reflexes\/hameconnage-phishing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cybermalveillance.gouv.fr \u2013 Que faire en cas de phishing ou hame\u00e7onnage ? (atualizado a 7 de maio de 2026)<\/a>; <a href=\"https:\/\/cert.cyber.gouv.fr\/cti\/CERTFR-2026-CTI-002\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANSSI \u2013 Panorama de la cybermenace 2025, publicado a 11 de mar\u00e7o de 2026<\/a>.<br \/>Artigo redigido pela IT CyberWall.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma mensagem ou uma chamada que lhe pe\u00e7a uma palavra-passe, um c\u00f3digo recebido por SMS, a instala\u00e7\u00e3o de um software ou um pagamento urgente deve ser recusada, mesmo que pare\u00e7a vir da Microsoft, das Finan\u00e7as, da sua dire\u00e7\u00e3o ou do seu prestador de servi\u00e7os. 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