{"id":7720,"date":"2025-04-19T19:31:32","date_gmt":"2025-04-19T17:31:32","guid":{"rendered":"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-10-18T20:24:08","modified_gmt":"2026-10-18T18:24:08","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/es\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7720\" class=\"elementor elementor-7720 elementor-6668\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6deab340 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6deab340\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-755e02a9\" data-id=\"755e02a9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a540090 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a540090\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>1.Introducci\u00f3n<\/h1><p>Las presentes Condiciones generales se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar vinculado por contratos adicionales relacionados con su relaci\u00f3n con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nuestra parte. En caso de conflicto entre las disposiciones de estos contratos adicionales y las de las presentes Condiciones, prevalecer\u00e1n estas \u00faltimas.<\/p><p>Este sitio lo edita la sociedad D\u00e9dicace Software SAS, filial del grupo Pioneer Humani encargada de la representaci\u00f3n, la promoci\u00f3n, la venta y la prestaci\u00f3n de los servicios IT CyberWall en Europa. Fuera de Europa, estas actividades las realizan directamente Pioneer Humani o sus polos regionales (\u00abhubs\u00bb) y sus filiales, seg\u00fan las zonas geogr\u00e1ficas correspondientes. La facturaci\u00f3n tambi\u00e9n la realiza la entidad del grupo competente en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n.<\/p><h1>2.Compromiso<\/h1><p>Al registrarse, acceder o utilizar este sitio web de cualquier otra forma, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones generales que se exponen a continuaci\u00f3n. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptaci\u00f3n de estas Condiciones generales. En determinados casos particulares, tambi\u00e9n podemos pedirle que las acepte de forma expresa.<\/p><p>El uso de nuestros servicios est\u00e1 estrictamente reservado a las empresas que respetan nuestra carta deontol\u00f3gica. El incumplimiento de esta carta puede conllevar la suspensi\u00f3n o la resoluci\u00f3n inmediata y sin previo aviso de los servicios, sin indemnizaci\u00f3n. La carta puede consultarse en la siguiente direcci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/eu.it-cyberwall.com\/es\/charte-deontologique\/\">[enlace a la carta]<\/a>.<\/p><h1>3. Comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/h1><p>Al utilizar este sitio web o al comunicarse con nosotros por v\u00eda electr\u00f3nica, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted por v\u00eda electr\u00f3nica en nuestro sitio web o por correo electr\u00f3nico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y dem\u00e1s comunicaciones que le facilitemos por v\u00eda electr\u00f3nica cumplen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de la forma escrita.<\/p><h1>4. Propiedad intelectual<\/h1><p>Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y dem\u00e1s derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web, as\u00ed como sobre los datos, la informaci\u00f3n y los dem\u00e1s recursos mostrados o accesibles en \u00e9l.<\/p><h2>4.1 Todos los derechos reservados.<\/h2><p>Salvo indicaci\u00f3n contraria de un contenido espec\u00edfico, no se le concede ninguna licencia ni ning\u00fan otro derecho en virtud de los derechos de autor, las marcas, las patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que usted se abstiene de utilizar, copiar, reproducir, ejecutar, mostrar, distribuir, integrar en un soporte electr\u00f3nico, modificar, someter a ingenier\u00eda inversa, descompilar, transferir, descargar, transmitir, monetizar, vender, comercializar o explotar comercialmente los recursos de este sitio web, en cualquier forma, sin nuestra autorizaci\u00f3n previa por escrito, salvo disposici\u00f3n contraria de las leyes imperativas (como el derecho de cita).<\/p><h1>5. Boletines informativos (Newsletter)<\/h1><p>No obstante lo anterior, puede reenviar nuestro bolet\u00edn informativo en formato electr\u00f3nico a otras personas que puedan desear visitar nuestro sitio web.<\/p><h1>6. Propiedad de terceros<\/h1><p>Nuestro sitio web puede incluir hiperenlaces u otras referencias a sitios web de terceros. No supervisamos ni examinamos el contenido de esos sitios web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web est\u00e1n sujetos a las condiciones generales aplicables de esos terceros. No necesariamente compartimos ni aprobamos las opiniones expresadas o los documentos que aparecen en esos sitios.<\/p><p>No somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Usted asume todos los riesgos relacionados con el uso de esos sitios web y de cualquier servicio de terceros asociado. Declinamos toda responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o, cualquiera que sea su causa, derivado de la divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal a terceros.<\/p><h1>7. Uso responsable<\/h1><p>Al visitar nuestro sitio web, usted acepta utilizarlo \u00fanicamente para los fines previstos y de conformidad con las presentes Condiciones, con cualquier contrato adicional celebrado con nosotros, con las leyes y normativas aplicables, con las pr\u00e1cticas en l\u00ednea generalmente aceptadas y con las directrices del sector. No debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir ning\u00fan contenido constituido por (o vinculado a) un software malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web con fines de marketing directo, ni llevar a cabo una recogida sistem\u00e1tica o automatizada de datos en nuestro sitio web o en relaci\u00f3n con \u00e9l.<\/p><p>Queda estrictamente prohibida cualquier actividad que cause o pueda causar da\u00f1os al sitio web o que interfiera con su rendimiento, su disponibilidad o su accesibilidad.<\/p><h1>8. Registro<\/h1><p>Puede crear una cuenta en nuestro sitio web. Durante este procedimiento, es posible que tenga que elegir una contrase\u00f1a. Usted es responsable de la confidencialidad de sus contrase\u00f1as y de la informaci\u00f3n de su cuenta, y se compromete a no comunicarlas a nadie, ni a compartir sus contrase\u00f1as, la informaci\u00f3n de su cuenta ni su acceso seguro a nuestro sitio web o a nuestros servicios. No debe autorizar a nadie m\u00e1s a utilizar su cuenta para acceder al sitio web, ya que usted es responsable de todas las actividades relacionadas con el uso de sus contrase\u00f1as o de sus cuentas. Debe informarnos inmediatamente de cualquier divulgaci\u00f3n de su contrase\u00f1a.<\/p><p>Tras la resoluci\u00f3n de su cuenta, no intentar\u00e1 crear una nueva sin nuestra autorizaci\u00f3n.<\/p><h1>9. Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n<\/h1><h2>9.1 Derecho de desistimiento<\/h2><p>Salvo disposiciones expresas en contrario, los derechos de desistimiento previstos por el C\u00f3digo de consumo <em>no se aplican a los contratos celebrados entre profesionales<\/em>.<\/p><p>Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico). Encontrar\u00e1 nuestros datos de contacto m\u00e1s abajo. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.<\/p><p>Tambi\u00e9n puede rellenar y enviar electr\u00f3nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca en nuestro sitio web.<\/p><p>Si utiliza esta opci\u00f3n, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico).<\/p><p>Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que env\u00ede su comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.<\/p><h2>9.2 Efectos del desistimiento<\/h2><p>En caso de desistimiento aceptado por nuestros servicios, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega (con excepci\u00f3n de los gastos adicionales derivados de haber elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega est\u00e1ndar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas a partir del d\u00eda en que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para la transacci\u00f3n inicial, salvo acuerdo expreso por su parte. En cualquier caso, este reembolso no le ocasionar\u00e1 ning\u00fan gasto.<\/p><p>Si ha solicitado que la prestaci\u00f3n de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deber\u00e1 abonarnos un importe proporcional a lo prestado hasta el momento en que nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato, en relaci\u00f3n con la cobertura completa del contrato.<\/p><p>Tenga en cuenta que existen excepciones legales al derecho de desistimiento y que, por tanto, algunos art\u00edculos no pueden devolverse ni cambiarse. Le informaremos si esto se aplica a su caso particular.<\/p><h1>10. Env\u00edo de ideas<\/h1><p>No env\u00ede ideas, invenciones, obras de arte u otra informaci\u00f3n que pueda considerarse de su propiedad intelectual sin que hayamos firmado previamente un acuerdo de propiedad intelectual o un acuerdo de confidencialidad. Si nos las divulga sin acuerdo escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier soporte existente o futuro.<\/p><h1>11. Terminaci\u00f3n del uso<\/h1><p>Podemos, a nuestra entera discreci\u00f3n, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, de forma temporal o definitiva, al sitio web o a cualquier Servicio que ofrezca. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ning\u00fan tercero de cualquier modificaci\u00f3n, suspensi\u00f3n o interrupci\u00f3n de su acceso o de su uso del sitio web o de cualquier contenido que haya podido compartir en \u00e9l. No tendr\u00e1 derecho a ninguna indemnizaci\u00f3n ni a otro pago, aunque determinadas funcionalidades, ajustes y\/o cualquier Contenido que haya aportado o en el que se haya apoyado se pierdan definitivamente. No debe eludir, ni intentar eludir, las medidas de restricci\u00f3n de acceso de nuestro sitio web.<\/p><h1>12. Garant\u00edas y responsabilidad<\/h1><p>Ninguna disposici\u00f3n de la presente secci\u00f3n limita ni excluye cualquier garant\u00eda impl\u00edcita por ley que fuera ilegal limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan \u00aben el estado en que se encuentran\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb y pueden contener inexactitudes o errores tipogr\u00e1ficos. Declinamos expresamente cualquier garant\u00eda, expresa o impl\u00edcita, en cuanto a la disponibilidad, la exactitud o la exhaustividad del Contenido.<\/p><p>No garantizamos que:<\/p><p>\u2666  este sitio web o nuestros productos o servicios respondan a sus necesidades;<br \/>\u2666  este sitio web est\u00e9 disponible de forma ininterrumpida, r\u00e1pida, segura y sin errores;<br \/>\u2666  la calidad de cualquier producto o servicio que usted haya comprado u obtenido a trav\u00e9s de este sitio web responda a sus expectativas.<\/p><p>Ning\u00fan elemento de este sitio web constituye ni pretende constituir un asesoramiento jur\u00eddico, financiero o m\u00e9dico de ning\u00fan tipo. Si necesita asesoramiento, consulte a un profesional competente.<\/p><p>Las siguientes disposiciones de esta secci\u00f3n se aplican en la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable y no limitan ni excluyen nuestra responsabilidad respecto de cualquier cuesti\u00f3n para la que fuera ilegal limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ning\u00fan caso seremos responsables de los da\u00f1os directos o indirectos (incluidos los da\u00f1os por p\u00e9rdida de beneficios o de ingresos, p\u00e9rdida o corrupci\u00f3n de datos, de software o de bases de datos, o p\u00e9rdida o da\u00f1o material o de datos) sufridos por usted o por un tercero como consecuencia de su acceso a nuestro sitio web o de su uso.<\/p><p>Salvo disposici\u00f3n expresa en contrario de un contrato adicional, nuestra responsabilidad m\u00e1xima frente a usted por todos los da\u00f1os derivados del sitio web o de cualquier producto o servicio comercializado o vendido a trav\u00e9s de \u00e9l, cualquiera que sea la forma de la acci\u00f3n judicial que implique la responsabilidad (contractual, en equidad, por negligencia, intencional, extracontractual o de otro tipo), se limitar\u00e1 a 1 000 000 \u20ac. Este l\u00edmite se aplicar\u00e1 de forma global al conjunto de sus reclamaciones, acciones y causas de acci\u00f3n, de cualquier naturaleza.<\/p><h1>13. Confidencialidad<\/h1><p>Para acceder a nuestro sitio web y\/o a nuestros servicios, es posible que tenga que presentar un certificado.<\/p><p>Para acceder a nuestro sitio web y\/o a nuestros servicios, es posible que deba facilitar determinada informaci\u00f3n sobre usted al registrarse. Usted acepta que toda la informaci\u00f3n que facilite sea siempre exacta, correcta y est\u00e9 actualizada.<\/p><p>Nos tomamos en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para env\u00edos no solicitados. Todos los correos electr\u00f3nicos que le enviemos estar\u00e1n relacionados \u00fanicamente con la prestaci\u00f3n de los productos o servicios acordados.<\/p><p>Hemos elaborado una pol\u00edtica para responder a sus inquietudes en materia de privacidad. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra Declaraci\u00f3n de privacidad y nuestra Pol\u00edtica de cookies.<\/p><h1>14. Accesibilidad<\/h1><p>Nos comprometemos a hacer que el contenido que ofrecemos sea accesible para las personas con discapacidad. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a una parte de nuestro sitio web debido a ella, le rogamos que nos lo comunique describiendo con detalle el problema encontrado. Si el problema es f\u00e1cilmente identificable y puede resolverse con las herramientas y t\u00e9cnicas inform\u00e1ticas est\u00e1ndar del sector, lo resolveremos r\u00e1pidamente.<\/p><h1>15. Restricciones a la exportaci\u00f3n \/ Cumplimiento legal<\/h1><p>Queda prohibido el acceso al sitio web desde territorios o pa\u00edses en los que el contenido o la compra de los productos o servicios vendidos en el sitio web sea ilegal. No puede utilizar este sitio web infringiendo las leyes y normativas francesas en materia de exportaci\u00f3n.<\/p><h1>16. Cesi\u00f3n<\/h1><p>No puede ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos y\/u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones generales, total o parcialmente, a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesi\u00f3n que infrinja el presente art\u00edculo ser\u00e1 nula y sin efecto.<\/p><h1>17. Incumplimiento de las presentes Condiciones generales<\/h1><p>Sin perjuicio de nuestros dem\u00e1s derechos en virtud de las presentes Condiciones generales, si usted las incumple de cualquier forma, podremos adoptar las medidas que consideremos apropiadas para subsanar el incumplimiento, incluida la suspensi\u00f3n temporal o definitiva de su acceso al sitio web, ponernos en contacto con su proveedor de acceso a Internet para pedirle que bloquee su acceso al sitio web y\/o emprender acciones judiciales contra usted.<\/p><h1>18. Fuerza mayor<\/h1><p>Con excepci\u00f3n de las obligaciones de pago previstas en el presente documento, ning\u00fan retraso, incumplimiento u omisi\u00f3n de cualquiera de las partes en la ejecuci\u00f3n o el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones se considerar\u00e1 un incumplimiento de las presentes Condiciones generales si, y mientras, dicho retraso, incumplimiento u omisi\u00f3n se deba a una causa ajena a su voluntad.<\/p><h1>19. Indemnizaci\u00f3n<\/h1><p>Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda responsabilidad frente a cualquier reclamaci\u00f3n, responsabilidad, da\u00f1o, p\u00e9rdida y gasto relacionados con su incumplimiento de las presentes Condiciones generales y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y el derecho a la privacidad. Nos reembolsar\u00e1 sin demora los da\u00f1os, p\u00e9rdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones.<\/p><h1>20. Renuncia<\/h1><p>El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones generales y de cualquier Contrato, o el no ejercicio de una opci\u00f3n de resoluci\u00f3n, no podr\u00e1 interpretarse como una renuncia a dichas disposiciones y no afecta en modo alguno a la validez de las presentes Condiciones generales, de cualquier Contrato o de cualquier parte del mismo, ni al derecho a hacer valer posteriormente cada una de sus disposiciones.<\/p><h1>21. Idioma<\/h1><p>Las presentes Condiciones generales se interpretar\u00e1n exclusivamente en franc\u00e9s. Todos los avisos y la correspondencia se redactar\u00e1n exclusivamente en este idioma. La traducci\u00f3n facilitada en este sitio tiene como \u00fanico fin ayudarle a comprender la versi\u00f3n francesa.  En caso de contradicci\u00f3n entre la versi\u00f3n francesa y la traducci\u00f3n que utilice, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/p><h1>22. Integridad del acuerdo<\/h1><p>Las presentes Condiciones generales, junto con nuestra declaraci\u00f3n de privacidad y nuestra pol\u00edtica de cookies, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y D\u00e9dicace Software SAS en relaci\u00f3n con su uso de este sitio web.<\/p><h1>23. Actualizaci\u00f3n de las presentes Condiciones generales<\/h1><p>Es posible que actualicemos las presentes Condiciones generales de vez en cuando. Es su deber consultar peri\u00f3dicamente las presentes Condiciones generales para conocer las modificaciones o actualizaciones. La fecha indicada al principio de las presentes Condiciones generales es la fecha de la \u00faltima revisi\u00f3n. Las modificaciones introducidas en las presentes Condiciones generales entrar\u00e1n en vigor en el momento de su publicaci\u00f3n en este sitio web. El uso continuado de este sitio web tras la publicaci\u00f3n de modificaciones o actualizaciones se considerar\u00e1 una notificaci\u00f3n de su aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones generales.<\/p><h1>24. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h1><p>Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho franc\u00e9s. Cualquier litigio relativo a las presentes Condiciones Generales se someter\u00e1 a la competencia de los tribunales franceses. Si un tribunal u otra autoridad declara inv\u00e1lida y\/o inaplicable una parte o disposici\u00f3n de las presentes Condiciones Generales en virtud del derecho aplicable, dicha parte o disposici\u00f3n se modificar\u00e1, suprimir\u00e1 y\/o aplicar\u00e1 en la m\u00e1xima medida permitida para dar efecto al esp\u00edritu de las presentes Condiciones Generales. Las dem\u00e1s disposiciones no se ver\u00e1n afectadas.<\/p><p>En Europa, los servicios del grupo Pioneer Humani los ofrece D\u00e9dicace Software SAS, filial encargada de la venta y la promoci\u00f3n de dichos servicios en este territorio. Fuera de Europa, los servicios los ofrece directamente Pioneer Humani o una de sus filiales o hubs regionales (filiales que supervisan otras filiales).<\/p><p>En los pa\u00edses en los que opera una filial local, las condiciones locales pueden completar o adaptar las presentes Condiciones Generales. Cuando una entidad del grupo ofrece los servicios localmente, la legislaci\u00f3n local aplicable puede prevalecer sobre determinadas disposiciones contractuales o fiscales.<\/p><h1>25. Datos de contacto<\/h1><p>Este sitio web es propiedad de D\u00e9dicace Software SAS, que lo explota.<\/p><p>Puede ponerse en contacto con nosotros en relaci\u00f3n con las presentes Condiciones generales por tel\u00e9fono, en el n\u00famero de tel\u00e9fono indicado en nuestro sitio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1.Introduction Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s&#8217;appliquent \u00e0 ce site web et aux transactions li\u00e9es \u00e0 nos produits et services. Vous pouvez \u00eatre li\u00e9 par des contrats suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 votre relation avec nous ou \u00e0 tout produit ou service que vous recevez de notre part. 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